AIS ยกเลิก Netflix ยังไงแจ๊ะ

ที่บ้านใช้เน็ต Ais fiber 500/500 mbps ใช้งานอินเตอร์เน็ตปกติ แต่จะมีปัญหาแค่ตอนดู IPTV(ไม่ได้ใช้กล่องของais) หรือ Netflix หรือ tv ดิจิตอล ถูกลดสปีดลงมาแค่ไม่ถึง 20 mbps โทรไปถามทาง Call Center ก็ยอมรั

ทุกคนคะช่วยเราหน่อยค่ะ เราสมัครเน็ตบ้านใหม่ของ AIS แล้วมันมีซิมและกล่องดู TV แถมมาด้วย ทีนี้มันมีแพ็คเกจดู Netflix พ่วงมาด้วยแต่เราไม่ได้ดูเลยค่ะ เราโดนเก็บค่า Netflix ผ่านการจ่ายจากซิม AIS มา 2 เดือน

ก่อนหน้านี้สมัครNetflixแบบเรียกเก็บเงินผ่านais แล้วลืมรหัสเข้าไม่ได้จะรีเซ็ตรหัสก็ไม่ได้เพราะอีเมล์ที่ใช้เป็นอีเมล์เก่าจำรหัสไม่ได้เหมือนกัน ตอนนี้ไม่ได้ดูเลยอยากยกเลิก มีวิธียกเลิกยังไงบ้างคะ ทางaisย

คือเมื่อวานผมไปดูบิลแล้วมีค่าบิลเพิ่มมา419บาทเลยสงสัยว่าค่าอะไรสรุปคือสมัครทับกับAIS PLAYBOX ทีนี้ให้ NETFLIX ยกเลิกไปแล้วแต่ราคาบิลที่ออกมายังอยู่เท่าเดิมครับ