เบอร์ทรูใช้มา 10 กว่าปีค่ะ หมดอายุเมื่อวันที่ 22/02/18 เป็นเบอร์สวยค่ะ เป็นเบอร์ที่เติมเงินเลี้ยงไว้ ไม่ค่อยได้โทรออก แต่มีการโทรเข้าแต่ไม่บ่อย และยังมียอดเงินค้างอยุ่ (เครื่องที่ใส่ซิมนี้เปิดไม่ติด เลยปล่อยไว้ จนได้เครื่องใหม่มาจึงรู้ว่าหมดอายุ)  เมื่อวานตอนเช้าไปติดต่อที่ชอปพนักงานบอกว่าไม่สามารถนำกลับมาได้  ทั้งๆที่ข้อมูลยังอยู่ กลับบ้านมาเราโทรไปสอบถามกับ CC ทางนั้นเชคข้อมูลแล้วบอกวันหมดอายุตรงกัน นั้นก็แสดงให้เห็นว่าข้อมูลเรายังอยู่ เพราะเรามีการลงทะเบียนซิมไว้แล้ว  ทาง CC แนะนำว่าจะใช้เบอร์นี้สามารถไปที่ชอปแล้วยื่นเรื่อง ให้ล็อคเบอร์ไว้ให้ได้  เรายังถามย้ำเลยว่าได้จริงๆใช่ไหมคะ CC ตอบว่าได้ครับเมื่อเบอร์พร้อมใช้พนักงานจะติดต่อกลับมาหาครับ  พอบ่ายเราไปอีกชอปนึง ไปบอกพนักงานตามที่ CC แนะนำ  พนักงานตอบทันทีเลยว่าไม่สามารถทำได้ ทั้งๆที่ยังไม่เช็คข้อมูล เราก็เลยบอกว่าทาง CC ให้มายืนยันแบบนี้ พนักงานจึงขอเลขหมายไปเช็ค เรายืนดูข้อมูลเรายังอยู่ เราเลยถามกลับไปว่า ข้อมูลยังอยู่ทำไมถึงดึงเบอร์กลับมาไม่ได้  พนักงานก็พูดด้วยใบหน้าเซ็งๆแล้วตอบเหมือนตั้งระบบไว้ว่าไม่สามารถรีซูมได้ค่ะๆ (ชอปนี้เราเคยไปขอดึงเบอร์คืนแล้วครั้งนึง ตอนนั้นเป็นน้องพนักงานผช. บริการดีมากแล้วสามารถดึงกลับมาให้เราได้ค่ะ และเมื่อวานน้องไม่อยุ่ค่ะ ไม่รู้ว่าย้ายหรือหยุด)  เรากลับมาบ้านด้วยอารมณ์งงปนเสียใจกับคำตอบของแต่ละคนที่เราติดต่อ วันนี้นั่งอ่านข้อมูลในพันทิปทั้งวัน มีหลายคนที่เจอปัญหาเดียวกับเราคือ เบอร์สวยพนักงานจะบอกไม่สามารถดึงกลับมาได้ แต่ทาง CC ให้ไปยืนยันกลับพนักงาน  จนเขาได้เบอร์คืน อยากสอบถามค่ะ ข้อมูลอยู่ เบอร์ยังไม่ถูกเปิด ยังไม่เกิน 45 วัน ทำไมถึงดึงไม่ได้ ต้องให้เราไปยืนเถียงกับพนักงานเพื่อจะได้เบอร์คืนเหมือนเคสที่บอกหรือคะ  เราคงไม่กล้าไปยืนเถียง ในเมื่อเคสนั้นทำได้ ในกรณีเคสดิฉันก็ต้องทำได้ซิคะ  ดิฉันกะว่าจะไปเปลี่ยนเป็นรายเดือนด้วยค่ะ เพราะใช้เกี่ยวกับเรื่องธนาคาร และติดต่อลูกค้า ดิฉันยอมรับผิดเรื่องที่ไม่ใส่ใจดูวันหมดอายุค่ะ ถ้าล็อคเบอร์ได้ขอความกรุณาด้วยเถอะค่ะ ขอบคุณมากค่ะ  ขออนุญาตทางเจ้าของข้อมูลด้วยค่ะที่แคปหน้าจอแล้วนำมาเป็นภาพเคสตัวอย่างค่ะ ขอบคุณค่ะ