สวัสดี น้อง CC AIS นะครับ พอดีผมเองได้ไปทำเรื่องย้ายค่าย ออกจาก AIS แล้ววันนี้ที่ ศูนย์เดอะมอลล์ บางแค ไปตั้งแต่ ห้างเปิดช่วง 10โมงครึ่ง รหัสบริการ A002
อยากจะฝากเป็นข้อคิดซักนิดว่า ลูกค้าจะย้ายออก ยังไงวินาทีนั้นเค้าก็ยังคงเป็นลูกค้าของคุณนะครับ บริการที่เคยดียังไงก็คงต้องมีแบบเดิมไม่ใช่แบบที่ผมเจอ ผมกดบัตรคิว ก็เข้าไปรับบริการทันที เนื่องจากยังไม่มีลูกค้า สิ่งที่เจอคือ
1.ผมแจ้งขอชำระค่าบริการระหว่างรอบบิล พนักงานช่องนี้ปฎิเสธการทำรายการให้ผม และให้กลับมานั่งรอ เพราะอะไรครับ
2.ซักพักมีน้องผู้หญิง รูปร่างอ้วน ใส่แว่น เดิมมาหา ซึ่งจุดประสงค์ผมคือ ชำระค่าบริการระหว่างรอบบิล แต่พนักงานกลับพยายามถามว่า จะจ่ายเพื่อย้ายค่ายใช่มั้ย ตามมาด้วยคำถาม จะย้ายทำไม .............ระหว่างการสนทนา ไม่มีรอยยิ้ม ไม่ต้องถามหาการสวัสดี มีแค่หน้าบึ้งตึง
3.หลังชำระเงิน น้องแว่นได้กลับไปเคาเตอร์ที่ไล่ผมมา ปรึกษากันพักนึง เดินกลับมา พร้อมเงินที่ให้ไปครั้งแรก แจ้งว่ามีค่าบริการค้างตั้งแต่ปี 2016 ต้องชำระด้วย ซึ่งค้างอยู่ตั้งแต่ตอนผมเคยย้ายไป DTAC
พูดง่ายๆ คือ ค่าใช้จ่ายระหว่างรอบบิล แค่ 400 ถ้าเค้าทำให้ผมก็ย้ายได้ แต่เค้าไม่ทำให้จนกว่าจะชำระ หนี้เก่าด้วย ก็ไม่ว่ากันครับชำระครบถ้วน จ่ายเสร็จ น้องแว่นหายไปที่ เคาเตอร์เดิม กลับมาทิ้งบิล พร้อมเงินทอน พร้อมประโยคสั้นๆ เรียบร้อยแล้ว ไม่มีการขอบคุณ อะไรทั้งสิ้น
มีโอกาส ก็อบรม มารยาทพนักงานที่จะบริการ ลูกค้าที่ย้ายออกบ้างนะครับ 08634671xx
อ้อ แล้วถ้าจะหา สาเหตุ มันเป็นความรำคาญครับ ดีแทค โปรเดิมหมด เค้าต่อให้ใหม่ในราคาเดิมทันทีถ้าลูกค้าไม่แจ้งอะไร ais ให้โปรเดิมจริง แต่เล่นราคาเต็ม แจ้งขอโปรราคาเดิมก็ ไม่ให้ คุยไปคุยมา บอกให้แค่ 6เดือน ถ้าไม่เอา 6 เดือน ก็มีโปรอื่นๆ แต่ไม่ฟรีมัลติซิม เบื่อปนรำคาญ ก็ย้ายออก จบนะครับ ไม่ต้องขอโอกาสดูแลอะไร แค่ไปอบรมพนักงานก็พอครับ
คำแนะนำจากลูกค้า AIS ที่กำลังจะย้ายออกครับ
อยากจะฝากเป็นข้อคิดซักนิดว่า ลูกค้าจะย้ายออก ยังไงวินาทีนั้นเค้าก็ยังคงเป็นลูกค้าของคุณนะครับ บริการที่เคยดียังไงก็คงต้องมีแบบเดิมไม่ใช่แบบที่ผมเจอ ผมกดบัตรคิว ก็เข้าไปรับบริการทันที เนื่องจากยังไม่มีลูกค้า สิ่งที่เจอคือ
1.ผมแจ้งขอชำระค่าบริการระหว่างรอบบิล พนักงานช่องนี้ปฎิเสธการทำรายการให้ผม และให้กลับมานั่งรอ เพราะอะไรครับ
2.ซักพักมีน้องผู้หญิง รูปร่างอ้วน ใส่แว่น เดิมมาหา ซึ่งจุดประสงค์ผมคือ ชำระค่าบริการระหว่างรอบบิล แต่พนักงานกลับพยายามถามว่า จะจ่ายเพื่อย้ายค่ายใช่มั้ย ตามมาด้วยคำถาม จะย้ายทำไม .............ระหว่างการสนทนา ไม่มีรอยยิ้ม ไม่ต้องถามหาการสวัสดี มีแค่หน้าบึ้งตึง
3.หลังชำระเงิน น้องแว่นได้กลับไปเคาเตอร์ที่ไล่ผมมา ปรึกษากันพักนึง เดินกลับมา พร้อมเงินที่ให้ไปครั้งแรก แจ้งว่ามีค่าบริการค้างตั้งแต่ปี 2016 ต้องชำระด้วย ซึ่งค้างอยู่ตั้งแต่ตอนผมเคยย้ายไป DTAC
พูดง่ายๆ คือ ค่าใช้จ่ายระหว่างรอบบิล แค่ 400 ถ้าเค้าทำให้ผมก็ย้ายได้ แต่เค้าไม่ทำให้จนกว่าจะชำระ หนี้เก่าด้วย ก็ไม่ว่ากันครับชำระครบถ้วน จ่ายเสร็จ น้องแว่นหายไปที่ เคาเตอร์เดิม กลับมาทิ้งบิล พร้อมเงินทอน พร้อมประโยคสั้นๆ เรียบร้อยแล้ว ไม่มีการขอบคุณ อะไรทั้งสิ้น
มีโอกาส ก็อบรม มารยาทพนักงานที่จะบริการ ลูกค้าที่ย้ายออกบ้างนะครับ 08634671xx
อ้อ แล้วถ้าจะหา สาเหตุ มันเป็นความรำคาญครับ ดีแทค โปรเดิมหมด เค้าต่อให้ใหม่ในราคาเดิมทันทีถ้าลูกค้าไม่แจ้งอะไร ais ให้โปรเดิมจริง แต่เล่นราคาเต็ม แจ้งขอโปรราคาเดิมก็ ไม่ให้ คุยไปคุยมา บอกให้แค่ 6เดือน ถ้าไม่เอา 6 เดือน ก็มีโปรอื่นๆ แต่ไม่ฟรีมัลติซิม เบื่อปนรำคาญ ก็ย้ายออก จบนะครับ ไม่ต้องขอโอกาสดูแลอะไร แค่ไปอบรมพนักงานก็พอครับ