พี่ชายส่งของมาให้จากเยอรมัน ส่งบริษัท DHL แบบทางเรือแต่ของยังไม่ได้ ทำยังไงดีคะ

พอดีเราอยากได้หูฟังซึ่งซื้อจาก ตปท. มันถูกกว่า แล้วพอดีพี่เรามีเค้าอยู่เยอรมันเค้าก็เลยส่งมาให้ แต่ส่งแบบ ธรรมดาทางเรือ ซึ่งผ่านมา 1 เดือน ของถึงไทยแล้วตอนที่พี่เช็คจากฝั่งเยอรมันให้ แต่เค้าบอกไม่สามารถเช็คทางไทยได้ว่าอยู่ที่ไหน แต่นี้ 2 เดือนแล้วค่ะ ของยังไม่ถึงมือเราเลย ทั้งๆที่มันถึงตั้งแต่ 1 เดือนที่ผ่านมาแล้ว เราจะสามารถตามของเราได้ที่ไหนหรือทางไหนคะ ส่งจากทางบริษัท DHL ของเยอรมันค่ะ แล้วเราลองไปสอบถามของ DHL Thailand มา เค้าบอกต้องดูว่าส่งมาของอันไหนมันมี 5 รูปแบบการส่ง แต่ที่เยอรมัน มันเป็นบริษัทแม่ มันมีแบบเดียวที่ส่ง เราก็ไม่รู้จะทำยังไงคะ