ธนาคารหักเงินในบชที่ได้คืนภาษี

รบกวรสอบถามค่ะ  พอดีเรายื่นภาษีประจำปี  มียอดเงินคืน 6000 กว่าบาท  
ยอดเข้าบชพร้อมเพย์ ธนาคารที่ชมพู  วันนี้จะไปถอนเงินธนาคารหักเงินเอาไว้ 3000กว่าบาท
เพราะเรามีหนี้กับธนาคารอยู่อีนนี่เข้าใจไม่ได้ติดใจอะไร  
แต่ที่สงสัยคือยอดเงินอีก 2000 กว่าบาท ธนาคารไม่ยอมให้ถอน พร้อมให้เหตุผลว่าจะหักไว้ชำระหนี้งวดหน้า  
อยากทราบว่าธนาคารสามารถไม่ยอมให้เราถอนเงินในกรณีแบบนี้ได้มั้ยคะ



ขอบคุณค่ะ