สอบถามมือถือsamsung j7 เครื่องรีเช็ตเอง และแอพใช้งานไม่ได้เลย

สวัสดีค่ะ

สอบถามมือถือsamsung j7 Prime เครื่องรีเช็ตเอง และแอพใช้งานไม่ได้เลย เมื่อวานได้ไปร้านซ่อม ทางร้านได้ทำการคืนค่าโรงงานใช้งานโทรเข้า-ออกได้ แต่ใช้งานแอพไม่ได้เลย

แต่วันนี้เครื่องใช้ไม่ได้ โทร.เข้า - ออกไม่ได้ แอพใช้งานไม่ได้เลย เครื่องรีเช็ตเองตลอดตัวเวลา มีวิธีแก้ไขไหมค่ะ