สิ่งที่เกิดขึ้น
คือปกติ ซื้อตั๋วผ่านเว็บอยู่แล้วนะคับ แต่ดูราคาเต็มเกือบจะตลอด วันนี้เลยลองใช้ส่วนลด โดยใช้ของ DTAC หน้าเว็บขึ้นว่าลด แต่ตอนตัดเงิน ตัดเต็ม (ผมผิดเองด้วยที่ไม่ได้ดูยอดสุดท้ายก่อนตัดเงิน ตรงนี้โง่เอง)
คำถามสั้นๆ คือ ผมจะติดต่อกับเมเจอร์ยังไงได้มั่ง เพราะมัน redeem ส่วนลดผ่านเว็บไม่ได้ ว่ากันตามตรงเป็น bug ของเว็บเนี่ยล่ะ
บทสรุป
1. โทรติด call center จนได้ หลังจากโทรมาทั้งวัน call center แจ้งว่า ให้ไปติดต่อหน้า counter ที่รับตั๋วหนัง
2. ผมไปหาน้องหน้า counter ที่ Paragon น้องเค้าขอรายละเอียด ขอ code ไปลอง redeem แต่ก็ reset ไม่ได้
3. สุดท้ายน้องเค้า refund ให้ผมเต็มจำนวน แล้วออกตั๋วหนังให้นั่งที่เดิม สรุปคือ ผมดูฟรี ต้องขอบคุณน้องหน้างานมาก จัดการด้วยความยิ้มแย้ม ไม่มีท่าทีหงุดหงิดแต่อย่างใด
-----------------------รายละเอียดแบบยาวๆ-----------------------
ปัญหาที่1
รอบแรก จอง 2 ที่พร้อมกัน
1. ผมเลือกที่นั่งผ่านหน้าเว็บเสร็จ ขึ้นราคา 540 บาท
2. ผมเลยกรอก DTAC code เพื่อลดเหลือ 99 บาท กรอกโค้ดแรกเสร็จ ราคารวมเหลือ 369 บาท
3. ผมจะกรอก code อันที่ 2 ปรากฎว่ากรอกไม่ได้ ผมเลยจะเริ่มจองใหม่ครั้งละ 1 ที่นั่ง ปรากฎว่า code ใช้อีกไม่ได้แล้ว
สิ่งที่เสียไป: code ลดราคาที่นั่ง 1 อัน
ปัญหาที่2
1. ผมหา code มาเพิ่มอีก 2 อัน แล้วกำลังจะเริ่มจองครั้งละ 1 ที่นั่ง
2. ผมจองได้ที่นั่งละ 99 บาท หน้าเว็บขึ้นส่วนลดชัดเจน ว่า 270 เหลือ 99 ส่วนลด 171 บาท
3. ผมกดไปจนจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิต จ่ายเสร็จ ตัดเงินผม 270 บาท (ผมพลาดเองที่ไม่ได้เช็คยอดสุดท้ายก่อนตัดเงิน ดูแต่หน้าเว็บเมเจอร์)
4. ที่แย่คือ ผมทำขั้นตอน 1 - 3 แล้ว 2 รอบ สำหรับ 2 ที่นั่ง ดูแต่หน้าเว็บ major ทั้งสองรอบ แต่ไม่ได้ดูยอดสุดท้ายก่อนตัดเงิน (โง่เอง * 2)
สิ่งที่เสียไป: code ลดราคาที่นั่ง 2 อัน แล้วก็ได้ตั๋วหนังราคาเต็ม 540 บาท แทนที่จะเป็น 198 บาท
ปัญหาที่3
ผมโทรเข้า call center ของ Major ก็จะบอกให้รอ เสร็จแล้วก็จะมีเพลงรอสายขึ้นมาประมาณ 1 นาที หลังจากนั้นก็จะเงียบไปดื้อๆ ไม่มีเสียงอะไรอีก รอประมาณ 7 นาทีก็ไม่มีอะไร ไม่มีเพลงกลับมา ไม่รู้มีปัญหาอะไร แต่ไม่ได้คุยกับมนุษย์
เพิ่มเติม screen capture
เลือกที่นั่ง แล้วกรอกส่วนลดได้หน้าเว็บ
ราคาลดเหลือ 99 บาท
หน้าสรุปขึ้นมาชัดเจน
แต่ตอนตัดเงิน.. กลายเป็นยอดเก่า (แล้วหน้าเว็บ KBank ก็แสดงตัวเลขได้ไม่มีความเด่นของยอดเงินเลย)
เว็บ MajorCineplex ตัดเงินผิด Call Center โทรเข้าไม่มีคนรับ จะติดต่อ Major ทางไหนได้มั่งคับ
คือปกติ ซื้อตั๋วผ่านเว็บอยู่แล้วนะคับ แต่ดูราคาเต็มเกือบจะตลอด วันนี้เลยลองใช้ส่วนลด โดยใช้ของ DTAC หน้าเว็บขึ้นว่าลด แต่ตอนตัดเงิน ตัดเต็ม (ผมผิดเองด้วยที่ไม่ได้ดูยอดสุดท้ายก่อนตัดเงิน ตรงนี้โง่เอง)
คำถามสั้นๆ คือ ผมจะติดต่อกับเมเจอร์ยังไงได้มั่ง เพราะมัน redeem ส่วนลดผ่านเว็บไม่ได้ ว่ากันตามตรงเป็น bug ของเว็บเนี่ยล่ะ
บทสรุป
1. โทรติด call center จนได้ หลังจากโทรมาทั้งวัน call center แจ้งว่า ให้ไปติดต่อหน้า counter ที่รับตั๋วหนัง
2. ผมไปหาน้องหน้า counter ที่ Paragon น้องเค้าขอรายละเอียด ขอ code ไปลอง redeem แต่ก็ reset ไม่ได้
3. สุดท้ายน้องเค้า refund ให้ผมเต็มจำนวน แล้วออกตั๋วหนังให้นั่งที่เดิม สรุปคือ ผมดูฟรี ต้องขอบคุณน้องหน้างานมาก จัดการด้วยความยิ้มแย้ม ไม่มีท่าทีหงุดหงิดแต่อย่างใด
-----------------------รายละเอียดแบบยาวๆ-----------------------
ปัญหาที่1
รอบแรก จอง 2 ที่พร้อมกัน
1. ผมเลือกที่นั่งผ่านหน้าเว็บเสร็จ ขึ้นราคา 540 บาท
2. ผมเลยกรอก DTAC code เพื่อลดเหลือ 99 บาท กรอกโค้ดแรกเสร็จ ราคารวมเหลือ 369 บาท
3. ผมจะกรอก code อันที่ 2 ปรากฎว่ากรอกไม่ได้ ผมเลยจะเริ่มจองใหม่ครั้งละ 1 ที่นั่ง ปรากฎว่า code ใช้อีกไม่ได้แล้ว
สิ่งที่เสียไป: code ลดราคาที่นั่ง 1 อัน
ปัญหาที่2
1. ผมหา code มาเพิ่มอีก 2 อัน แล้วกำลังจะเริ่มจองครั้งละ 1 ที่นั่ง
2. ผมจองได้ที่นั่งละ 99 บาท หน้าเว็บขึ้นส่วนลดชัดเจน ว่า 270 เหลือ 99 ส่วนลด 171 บาท
3. ผมกดไปจนจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิต จ่ายเสร็จ ตัดเงินผม 270 บาท (ผมพลาดเองที่ไม่ได้เช็คยอดสุดท้ายก่อนตัดเงิน ดูแต่หน้าเว็บเมเจอร์)
4. ที่แย่คือ ผมทำขั้นตอน 1 - 3 แล้ว 2 รอบ สำหรับ 2 ที่นั่ง ดูแต่หน้าเว็บ major ทั้งสองรอบ แต่ไม่ได้ดูยอดสุดท้ายก่อนตัดเงิน (โง่เอง * 2)
สิ่งที่เสียไป: code ลดราคาที่นั่ง 2 อัน แล้วก็ได้ตั๋วหนังราคาเต็ม 540 บาท แทนที่จะเป็น 198 บาท
ปัญหาที่3
ผมโทรเข้า call center ของ Major ก็จะบอกให้รอ เสร็จแล้วก็จะมีเพลงรอสายขึ้นมาประมาณ 1 นาที หลังจากนั้นก็จะเงียบไปดื้อๆ ไม่มีเสียงอะไรอีก รอประมาณ 7 นาทีก็ไม่มีอะไร ไม่มีเพลงกลับมา ไม่รู้มีปัญหาอะไร แต่ไม่ได้คุยกับมนุษย์
เพิ่มเติม screen capture
เลือกที่นั่ง แล้วกรอกส่วนลดได้หน้าเว็บ
ราคาลดเหลือ 99 บาท
หน้าสรุปขึ้นมาชัดเจน
แต่ตอนตัดเงิน.. กลายเป็นยอดเก่า (แล้วหน้าเว็บ KBank ก็แสดงตัวเลขได้ไม่มีความเด่นของยอดเงินเลย)