ไม่มีใบเสร็จเคลมได้ไม?

หน้าจอโทรศัพท์มีปัญหา อยู่ดีๆข้างๆก้ขึ้นจุดม่วงๆ ประกันยังเหลือถึง พฤษาคม เคยถามตามเพจ Samsung เขาบอกเคลมไม่ได้มันอยู่นอกประกัน มันไม่ได้ตก เล่นเสร็จวางไว้ มาจับอีกที จอเป็นแบบนี้เลย รูปด้านล่างนะค่ะ