ใครใช้ hola vpn ในคอมบ้างคะ เราเจอปัญหา

พอดีเราติดตั้งส่วนขยาย hola vpn ใน chrome แต่ว่าไม่สามารถเชื่อม vpn usa ได้ค่ะ เลยสงสัยว่าเพราะอะไร window10 ค่ะ
รูป1 #รูปที่มันหมุนๆไม่เชื่อมต่อค่ะ ของเราเอง

รูปที่2 : รูปของเพื่อนเราที่ติดตั้งได้ค่ะ

ขอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ