เมื่อไหร่จะใช้เน็ตได้เหรอคะ "True"

วันนี้ฝนตกเน็ตเลยล่ม+ทีวีใช้ไม่ได้ เราใช้เครือข่ายทรู โทรไป1242บอกอะไรสักอย่างมีปัญหา แต่จะแล้วเสร็จภายในวันนี้ อยากทราบว่าถ้าไม่สามารถซ่อมได้ จะชดเชยกับลูกค้ายังไงคะ ถ้าซ่อมได้จะเสร็จเมื่อไหร่คะ
ปล.วันนี้ทำงานด่วนที่บ้านต้องใช้เน็ต เจอแบบนี้เซ็งมาก โชคดีที่เน็ตมือถือคนละตัว