ฟังเสียงโทรเข้าจากผู้สนทนาไม่ได้ยิน samsung galaxy a7 2017

คือมันมีรูปหยดน้ำเขียนประมาณว่ามีความชื้นทั้งๆที่ไม่ได้เอาไปลงน้ำเลยค่ะ ลองเปิดฟังเพลงจาก spotify แล้วไม่มีเสียงค่ะ ลองโทรไปหาคนอื่นดูไม่ได้ยินเสียงจากอีกฝั่งเลย แต่พอเสียบหูฟังก็ได้ยินปกติ เป็นเพราะอะไรใคนพอรู้สาเหตุช่วยบอกทีค่ะ