งานไม่ตรงใบเสนอราคา แต่ลูกค้าเห็นตัวอย่าง ถือตัวอย่างในมือกว่าสามเดือนและสั่งผลิต วันเคลียร์เงินลูกค้ายกเลิกงานได้มั้ยคะ

ลูกค้าให้เสนอราคา พิมพ์งาน ขนาดที่กำหนดชัวร์ๆ
ในราคาเบาหวิวมากๆๆๆๆ ยิ่งกว่างานแจก
(แต่วันส่งงานแจ้งว่า งานนี้เน้นหรู งานเนี้ยบ งาน 5 ดาว)
ตอนเสนอราคา
เอาตัวอย่างงานเย็บให้เราดู เป็นผ้ารุ่ยๆ เย็บชิวๆ
เราเสนอราคาไป โดยกำหนดลงในใบเสนอราคาว่า
ค่าพิมพ์งาน กำหนดขนาด 50*50 ลงในใบเสนอ และค่าเย็บ
...
จ่ายมัดจำกันไป
...
เริ่มพิมพ์ส่งตัวอย่าง ให้ไปสามชิ้น
ผ้าลูกค้ามันย้วยๆ พอพิมพ์ก็จะได้ขนาดที่แตกต่างกัน ทั้งสามผืน
ลูกค้าโอเคงานพิมพ์
...
ลงงานพิมพ์จบ ด้วยการปริ้นท์ตามไฟล์ที่เค้าให้เป๊ะๆ
...
เริ่มงานเย็บ เย็บไม่ผ่าน ไม่สวยโดนใจลูกค้า
ลูกค้าเอาตัวอย่างใหม่มาให้ดู เป็นงานหรูมากก
เราคืนงาน (1) ไม่ทำต่อในเรื่องเย็บ
ลูกค้ารับผ้าคืนไป เกือบอาทิตย์
ลูกค้าขอให้มารับผ้ากลับ ไปช่วยเย็บหน่อย
เจ้าประจำติดคิวยาว
เราก็ไปรับกลับมาช่วย หาที่เย็บ ที่แพงขึ้น
แต่ทางลค.บอก ไม่จ่ายตังค์นะถ้าไม่สวย
อ่ะ ยอมช่วยๆให้จบงาน
เย็บไปส่งให้ดูตย. บอกโอเค
ซักพักบอกไม่โอเค ไม่สวย
เราคืนงานอีกครั้ง(2)
ลูกค้าขอให้ช่วยอีก ช่วยหน่อยนะคะ
เราก็บ้าบอช่วย แบกรับภาระค่าเย็บ ค่าตระเวนหาที่เย็บ
ค่าวิ่งส่งตัวอย่างให้ลูกค้าดู
...
ระหว่างนี้ ลูกค้าก็เอาบางส่วน ส่งให้ลูกค้าของลูกค้านะคะ
ยอดไม่เยอะ แต่ก็มีส่งงานให้ลค.ของลค.ไป
...
เราก็ช่วยอีกรอบ ก็ไม่ผ่าน เย็บไม่ถูกใจอีก
ค่าใช้จ่ายพุ่งปรี้ดๆ
ขอคืนงานบอกไม่ไหวจริงๆ รอบที่ 3
...
วันเคลียร์เงิน
ลูกค้าไม่พูดเรื่องเย็บไม่สวย ไม่พูดเรื่องผ้าไม่สวย
ที่ลูกค้าติตลอด ผ้าลค.เอามาเองไม่สวย
แต่จะมาเก็บค่าผ้ากับเราค่ะ
เราอธิบายจนลูกค้าเลิกพูดประเด็นนี้ไป
แต่ลูกค้าบอกเราต้องคืนมัดจำให้ลูกค้า
เป็นค่าที่งานไม่ 50*50 cm.ตามใบเสนอราคา
...
แล้วที่ลูกค้าเอางานไปส่งลค.ของลค.
ลูกค้าไม่เคยแจ้งว่างานมีปัญหาด้านขนาด
ตัวอย่างที่ให้ไป ก็ไม่ 50*50
แต่ลค.ก็ไม่ได้คอมเม้นท์อะไรเรื่องขนาด
ชมว่างานพิมพ์สวยมาตลอด
แต่ติเรื่องผ้ามีรู (ผ้าลค.มีรูมาเยอะมาก และจะให้เรารับผิดชอย)
และเรื่องเย็บไม่ถูกใจมาตลอด
...
ค่ามัดจำ งานพิมพ์และเย็บ ไม่พอค่าพิมพ์ด้วยซ้ำค่ะ
...
ถามค่ะ เค้ามีสิทธิ์ฟ้องเราจริงเหรอคะ
ขอให้ช่วยงานฟรีๆแบบนี้ ไม่สวยไม่จ่าย
ทั้งที่บอกตลอดทำไม่ได้ๆ ไม่ทำๆ
เค้าบอก ยึดตามใบเสนอราคา
ที่รับไป ก็ไม่ไง ไม่พูดถึง
แต่งานที่เหลือ ที่เราไม่ทำต่อแล้ว
เค้ายืนยันไม่ตรงสเปค ไม่รับ ไม่จ่าย
...
คิดว่าเค้ามีสิทธิ์ฟ้องค่ะ
เราก็คิดว่าเราแย้งได้ ที่เค้ามีตัวอย่างที่เราให้ไป
เราแย้งได้ ที่เราบอกเราทำไม่ได้ แต่เค้าขอให้ช่วย ช่วยหน่อย
เราเอางานไปคืนที่เค้าเกือบอาทิตย์
เค้าก็ไม่เคยว่างานพิมพ์ไม่ได้ขนาด แถมยังมีส่งลค.ไปได้บ้าง
เหนื่อยใจ เป็นซึมเศร้า เครียด
จนยอมจ่ายค่ะ
แต่ขอผ่อน เค้าก็ไม่ยอม
ก็รอหมายศาล มาตั้งแต่เดือนกันยาค่ะ
คุยครั้งสุดท้ายตุลา60
แล้วก็หายไปเลย คิดว่าเค้าคงจบ ยอมเจ็บครึ่งๆกับเรา
แล้ววันนี้ก็โทรมาค่ะ หายไป 4 เดือนกว่า!!!
...
ช่วยทำหน่อย ไม่สวยไม่จ่าย
ถึงคนทำจะบอกทำไม่ได้ไม่ทำ
ก็ยังขอร้องให้ช่วย
พอไม่ช่วยเย็บต่อ
ก็ทำกันอย่างงี้เหรอ หืมมม เฮ้อออ

...
เค้าบอก เค้าเคยฟ้องโรงพิมพ์เจ้งมาแล้วค่ะ
เค้าบอก เราต้องจ่ายค่าทนายแพงมากนะ
เราเสียชื่อเสียงนะ ไม่อยากฟ้องร้อง
แต่ขู่เรามาตั้งแต่แรกเลยว่า ถ้าเราไม่จ่ายมาก็เดี๋ยวส่งฝ่ายกฎหมายมา
ยอดเงินที่เค้าอยากได้จากเรา 50,000 บาทค่ะ
เราช่วยได้ที่ 20,000 บาทค่ะ เพื่อยอมจบค่ะ
...
เรารอฝ่ายกฏหมายค่ะ
คิดว่าค่าใช้จ่าย หลังจากนี้มีอะไรบ้างคะ
ทั้งกรณีชนะ และกรณีแพ้
เรามีสิทธิ์ที่จะไม่จ่ายเลยมั้ยคะ จากเรื่องข้างบนค่ะ
ขอบคุณค่ะ