สั่งซื้อของผ่าน lzd มาหลายรายการ สถิติสำหรับผมพวกจะสรุปได้ว่า ซื้อ 5 รายการจะมีปัญหาสัก 1 รายการที่ต้องคืนของ หรือของส่งช้า แต่นั่นมันไม่เป็นปัญหาเท่ากับบริการแก้ปัญหาอันเฮ็งซวยของแผนกบริการลูกค้าของลาซาดาเอง เป็นกันทั้งแก๊งเลยครับ บริการแบบขอพ้นไปที รุนแรงชนิดที่ว่า บอกว่าจะดำเนินการให้ กลับไม่ดำเนินการใดๆเลย ผมเพิ่งมาจับทางได้แล้วตอนนี้ ครั้งแรกคืนของไปฝากที่เซเว่นแล้วยังไม่ได้รับsms เช็คในเวปสถานะก็ยังบอกว่าให้เราเอาของไปส่งที่เซเว่นทั้งๆที่ส่งไปเรียบร้อยแล้ว ผมแชทถามไปที่ cc. น้อง Nuchy เธอบอกว่าไม่ต้องกังวล รอ3-5วันจะเรียบร้อย ผมถามย้ำว่าสถานนะมันยังเตือนให้ผมเอาของนำส่งเซเว่น เธอก็ยังบอกแต่เพียงว่าอย่ากังวล สุดท้ายกลายเป็นของเลยเวลารับประกัน เท่ากับผมไม่ได้ส่งคืนของ ของหายตังค์ก็ไม่ได้คืน มาเจออีกเหตุการณ์ ของสั่งซื้อมาเป็นเดือนแล้วยังไม่ยอมส่ง คนขายคงแพ็คของเสร็จแล้วตายโหงกระทันหัน เดือนหนึ่งแล้วก็ยังไม่ยอมส่ง ผมต้องติดต่อยกเลิกไปถึง5ครั้งครับ ตอนนี้ก็ยังไม่มีการยกเลิกใดๆ คนสุดท้ายที่รับเรื่องบอกว่าจะดำเนินการยกเลิกให้ก็เงียบหายมา 5 วันแล้ว ไม่มีการบอกสถานะใดๆ จึงเห็นชัดเจนว่าบริการห่วยแตกมันรุนแรงกว่าที่เราคิด เป็นกันทั้งแก๊งคอลเซ็นเตอร์ มันสัญญาจะรับเรื่องไปงั้นๆ แต่มันไม่ดำเนินการใดๆให้เรา เหมือนมันอยากให้ผ่านๆไปเฉพาะหน้า ผ่านพ้นหน้าที่แต่ละคนไปทีๆ แต่ไม่ยอมทำอะไรเลยแล้วตอนนี้ ขนาดติดต่อไป5รอบแล้วนะ มาถึงบางอ้อ ผมเสิร์ชหาข้อมูลในพันทิพย์ หลายคน40-50วันแล้วตังค์ก็ยังไม่ได้คืน แถมติดต่อไปหลายครั้งแล้วเหมือนกัน รับเรื่องไปแล้วเงียบเหมือนกันเลย มันเป็นปัญหาพื้นๆเท่านั้น ซื้อของแล้วไม่ยอมมาส่ง เกินเวลาไปครึ่งเดือนแล้ว เราจะเอาเงินคืนแค่เนี๊ย ทำไมยากลำบากนักหนาที่จะดำเนินการให้ แถมสัญญากับแค่ลมปากกันทุกคนแบบนี้ ไม่มีหลักฐานว่าเขากำลังดำเนินการใดๆเลย ผมว่าธุรกิจบริการแบบนี้มันคงจะชิปหายในไม่ช้าแน่นอน
Lazada บริการห่วยแตกกว่าที่ผมคิดไว้เยอะ มีใครห่วยกว่าผมบ้าง