โดนประกันคู่กรณีเรียกเก็บเงินโดยไม่แจ้งรายละเอียดก่อนซ่อม

เพื่อนๆพอรู้เรื่อง กม.นี้ไหม แฟนเราเกิดอุบัติเหตุชนกับรถอีกคัน ไปตกลงที่โรงพักว่าแฟนเราผิด(รถแฟนไม่มีประกัน)ลงบันทึกเรียบร้อย ผ่านไป6เดือน บ.ประกันของคู่กรณีเรียกเก็บเงิน68,000บาท โดยไม่มีการติดต่อมาเลยตั้งแต่วันเกิดเหตุ(16ก.ย.60)ว่าจะซ่อมอะไรบ้าง เราควรทำไงดี ขอคำแนะนำจากเพื่อนผู้รู้หน่อย