ใครพอมีความรู้บ้างคะ พอดียื่นเอกสารตัวจริงไปแล้วไม่ได้คืน พอไปติดต่อเอาคืนปรากฎว่าโดนทำลายทิ้งเรียบร้อย

พอดียืมไอดีมาจากเพื่อนค่ะ ใครพอมีความรู้บ้างคะ เรื่องการทำลายเอกสารฉบับจริง พอดีมียื่นเอกสารฉบับจริงไป คือออกตัวก่อนเลยว่า เราก็ผิดที่เช็คเอกสารช้า เพราะไม่ได้คิดว่าจะไม่มีการส่งเอกสารตัวจริงกลับคืนมาก มาเช็คอีกทีก็ ผ่านมา 3เดือนกว่าแล้ว พอรู้ก็รีบ ไปที่ศูนย์ที่ยื่นเอกสาร ขอวีซ่าของประเทศนั้น และขนาดที่ไปแจ้ง เจ้าหน้าที่บอกว่า เราเป็นเคสแรกที่มี และวันนี้ทางเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่า สถานทูตแจ้งว่า ได้ทำลายเอกสารตัวจริงของเราไปแล้ว เลยเกิดข้อสงสัยว่า

- เค้ามีอายุการเก็บเอกสารนานขนาดไหน
- แล้วทำไมทางสถานทูตถึงไม่ส่งคืน(ข้อมูลทุกอย่างก็มีครบ)
- เค้ามีสิทธิ์ทำลายเอกสารตัวจริงที่ไม่ใช่ของตัวเองมั้ย
- แล้วแบบนี้เราทำไรได้บ้าง เพราะเอกสารตัวจิง คือใบปริญญา ไม่สามารถออกใบใหม่ได้

ใครพอรู้บ้างรบกวนช่วยบอกหน่อยค่ะ