เดิมเลยแฟนเราใช้Samsung A5 พอแฟนอยากเปลี่ยน เราจึงแนะนำให้ใช้iPhone เพราะเราใช้iPhone 5S ซึ่งไม่มีปัญหาอะไรเลย แฟนจึงตัดสินใจเลือกซื้อiPhone 6S มาใช้
มีความผิดหวังอย่างมาก
ปัญหาที่ 1 ตั้งแต่เริ่มใช้งาน ไม่สามารถวิดิโอคอลได้ ลำโพงไม่ได้ยิน (แฟนเราก็ทนใช้ คิดว่าเดี๋ยวก็หาย)
ปัญหาที่ 2 อยู่ๆจอวูบดับไปเอง เปิดเครื่องไม่ติด (ตัดสินใจต้องเข้าศูนย์ เพราะอยู่ในประกัน พอเข้าศูนย์ ทางเจ้าหน้าที่iCareให้ช่างเช็คเครื่อง แจ้งว่าบอท์รช๊อต ต้องส่งเครื่องไปเปลี่ยนบอท์ร แต่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพราะอยู่ในประกัน เราก็โอเคร)
ปัญหาที่ 3 เมื่อเครื่องเปลี่ยนบอร์ทเสร็จ ออกจากศูนย์iCareมาได้ประมานเดือนเศษๆ จอเริ่มมีรอยแตกเป็นขีดๆจากด้านบนลงมาเรื่อยๆ ซึ่งระหว่างใช้งานตัวเครื่องไม่มีหล่นหรือกระแทกอะไรเลย (ตัดสินใจมาแจ้งที่ศูนย์ พอเข้าศูนย์ ทางเจ้าหน้าที่iCareให้ช่างเช็คเครื่อง แจ้งว่าจอในแตก แต่ต้องส่งเครื่องไปเช็คก่อนว่าเกิดจากสาเหตุอะไร ผ่านไปประมาน3-4วันได้ ทางเจ้าหน้าที่โทรแจ้งว่ามีค่าใช้จ่ายประมาน 5,000 ซึ่งต้องไปวางเงินที่ศูนย์เลยทันทีในวันนั้น เราก็ยินดี พอเลิกงานเรากับแฟนก็รีบเอาเงินไปให้ที่ศูนย์iCare)
ปัญหาที่ 4 เมื่อเครื่องเปลี่ยนจอเสร็จ ออกจาศูนย์iCareมาได้ประมานเดือน จอภาพรวนบ้าง วูบดับเองบ้าง ทัดสกรีนเลื่อนขึ้น เลื่อนลงเองแบบถี่ๆเข้าAppนั้นเอง ออกAppนี้เอง (ตัดสินใจจะทนใช้ แต่ไม่ไหวแล้วจริงๆ เป็นแทบทุกครั้งที่เราจะใช้งาน จึงพาเข้าศูนย์iCareเหมือนเดิม)
"เราควรทำอย่างไรดี แจ้งร้องเรียนคุ้มครองผู้บริโภคดีไหม"
เสียความรู้สึก" เมื่อเปลี่ยนจากAndroid มาใช้IOS
มีความผิดหวังอย่างมาก
ปัญหาที่ 1 ตั้งแต่เริ่มใช้งาน ไม่สามารถวิดิโอคอลได้ ลำโพงไม่ได้ยิน (แฟนเราก็ทนใช้ คิดว่าเดี๋ยวก็หาย)
ปัญหาที่ 2 อยู่ๆจอวูบดับไปเอง เปิดเครื่องไม่ติด (ตัดสินใจต้องเข้าศูนย์ เพราะอยู่ในประกัน พอเข้าศูนย์ ทางเจ้าหน้าที่iCareให้ช่างเช็คเครื่อง แจ้งว่าบอท์รช๊อต ต้องส่งเครื่องไปเปลี่ยนบอท์ร แต่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพราะอยู่ในประกัน เราก็โอเคร)
ปัญหาที่ 3 เมื่อเครื่องเปลี่ยนบอร์ทเสร็จ ออกจากศูนย์iCareมาได้ประมานเดือนเศษๆ จอเริ่มมีรอยแตกเป็นขีดๆจากด้านบนลงมาเรื่อยๆ ซึ่งระหว่างใช้งานตัวเครื่องไม่มีหล่นหรือกระแทกอะไรเลย (ตัดสินใจมาแจ้งที่ศูนย์ พอเข้าศูนย์ ทางเจ้าหน้าที่iCareให้ช่างเช็คเครื่อง แจ้งว่าจอในแตก แต่ต้องส่งเครื่องไปเช็คก่อนว่าเกิดจากสาเหตุอะไร ผ่านไปประมาน3-4วันได้ ทางเจ้าหน้าที่โทรแจ้งว่ามีค่าใช้จ่ายประมาน 5,000 ซึ่งต้องไปวางเงินที่ศูนย์เลยทันทีในวันนั้น เราก็ยินดี พอเลิกงานเรากับแฟนก็รีบเอาเงินไปให้ที่ศูนย์iCare)
ปัญหาที่ 4 เมื่อเครื่องเปลี่ยนจอเสร็จ ออกจาศูนย์iCareมาได้ประมานเดือน จอภาพรวนบ้าง วูบดับเองบ้าง ทัดสกรีนเลื่อนขึ้น เลื่อนลงเองแบบถี่ๆเข้าAppนั้นเอง ออกAppนี้เอง (ตัดสินใจจะทนใช้ แต่ไม่ไหวแล้วจริงๆ เป็นแทบทุกครั้งที่เราจะใช้งาน จึงพาเข้าศูนย์iCareเหมือนเดิม)
"เราควรทำอย่างไรดี แจ้งร้องเรียนคุ้มครองผู้บริโภคดีไหม"