ทำไมหลังๆถึงไม่ได้รับคะแนน BIG point เลย

ปกติจะคอยดูตลอดว่าได้รับคะเเนน big point หลังบินไหม แรกๆไม่ทีปัญหา หลังๆเลนไม่ได้ติดตามไม่คิดว่าจะมีอะไร เมื่อวานซืนเอะใจ ว่าช่วงหลังๆเราก็บินบ่อย แต่ทำไม point มันถึงเท่าเดิม พอกดเข้าไปเช็ค ถึงพบว่าไฟล์บินตั้งเเต่ ธค.60 ถึงตอนนี้ ไปกลับ 3 ไฟล์ท ทั้งของเราและเเม่ ไม่ได้รับพอยด์เลย ขึ้น +0 ทุกไฟล์ท ไม่ทราบว่าคนอื่นๆเป็นไหมค่ะ
ติดต่อไปทางสายการบินก็ยังไม่มีสัญญาณตอบกลับใดๆ เลย