ทำไม true ไม่สามารถใช้ volte ได้??

เราใช้เครือข่าย  true ไม่สามารถใช้งาน Volte ได้ทั้งๆที่โทรศัพท์เรารองรับการใช้งานได้..แต่ระบบบอกไม่สามารถใช้งานได้เพราะอะไรครับ??
เราใช้ Vivo y53  ตั้งค่ากับ CallCenter true แต่ไม่สามารถใช้ได้..ใครเป็นบ้างครับ???