ขอเรียกร้องให้ AIS fibre ชดเชยผู้บริโภคที่ใช้งานไม่ได้เนื่องจาก net ล่มค่ะ

เหตุการณ์คือ ไฟสีแดงขึ้นตรง Alarm ที่ router ตลอดทุกวัน ตั้งแต่วันที่ 13 เม.ย.63 เป็นต้นมา โดยไฟสีแดงจะขึ้นทุกวัน เวลา 9:00น.โดยประมาณ และจะกลับมาใช้งานได้ หลังจากนั้น ครึ่งชั่วโมง โดยทุกครั้ง จะโทรไป

เน็ตบ้าน ais fiber ล่มนานมาก ในระบบก็แจ้งแค่ว่าให้ restart router เราก็ restart หลายรอบแล้วก็ยังใช้งานไม่ได้ โทร 1175 ก็ไม่ติด ถาม Aunjai ก็ไม่คืบหน้า ปัญหาล่มบ่อย แต่ค่าบริการเก็บเต็ม ไม่เคยมีการชดเช

อยากทราบครับว่า ผู้ที่ใช้ ais fiber เดือนที่ผ่านมาเน็ตล่มทั้งประเทศ ais fiber ประกาศชดเชยค่าบริการให้ทุกคน วันนี้ผมได้รับบิลแจ้งค่าบริการเดือน สิงหาคม ที่ผ่าน เรียกเก็บเงินเต็มจำนวน หกร้อยสี่สิบกว่าบา

เราเริ่มไม่โอเคกับ ais เน็ตช้า หักค่าบริการทีละครึ่ง ทั้งๆที่เติมเงินไปครบทุกบาท พอโทรไปถาม บอกเราเติมเงินไม่พอ พอบอกว่าเราเติมเกินด้วยซ้ำ บอกขอตรวจสอบ พอตรวจสอบเสร็จบอกหักค่าบริการโทร หักทั้งๆที่เราใ

สัญญาณ ais ล่มตั้งแต่วันที่ 15 พ.ย. 2568 ผมจึงแจ้งผ่านแอพ my ais ระบบแจ้งว่ามีปัญหาทางเทคนิคแบะจะแก้ไขเสร็จประมาณวันที่ 1 ธ.ค. 2568 จากนั้นอีก 3 วันก็ไม่มีอะไรดีขึ้น ผมจึงร้องเรียนไปยัง กสทช ทางนั้นก

299,349,399 ที่เน็ตเยอะๆ รายเดือนและโปรหลักตอนนี้โทรไป 1175 กด 0 ไม่ได้ อยากได้เน็ต 20GB เหมือนโปรจากเติมเงินเปลี่ยนโปรหลักทำยังไงได้บ้าง

ใช้ไวไฟบ้านมาไม่เคยมีปัญหา อาจจะมีบ้างบางครั้ง แต่รอบนี้สุดยอดมาก อยู่ดีๆสัญญาณ5Gก็หายไปเลยตอนใช้งานอยู่ รีRounter 5นาทีตามที่แนะนำหลายรอบแล้วก็ไม่หาย ขยับสายLan หรือดันสายให้แน่นขึ้นก็ไม่หาย จนลอ

บ้านผมจะทะเลาะกันเพราะยอดAIS fiber ที่เพิ่มขึ้นโดยไม่รู้สาเหตุ aisก็ติดต่อยากเหลือเกิน

ไปเดินเรื่อง เจ้าหน้าที่ก็ให้ระงับสัญญาณไว้2เดือน เพราะตัวกล่องมันเอามาใช้ที่บ้านที่ย้ายมาไม่ได้ แล้วเขาก็บอกว่ามันเดินสายมาไม่ได้และไม่มีโครงข่ายในพื้นที่และไม่มีวิธีอื่น ถ้าจะยกเลิกการใช้ก็ต้องจ่ายค