Notebook เป็นอะไรก็ไม่รู้ค่า เปิดติดแต่ขยับเมาส์ไม่ได้/ใช้แป้นพิมพ์ไม่ได้

สวัสดีค่า มีปัญหาเกี่ยวกับnotebookของซัมซุงค่ะ

ตอนแรก เปิดแล้วtouchpad ใช้ไม่ได้(เมาส์+touchpadใช้ไม่ได้) จึงลบdriverทิ้ง แล้ว installed ใหม่

พอresetเครื่อง คราวนี้ทั้งtouchpad และ แป้นเมาส์ของnotebookใช้ไม่ได้เลยค่ะ

พอเราswap จาก window ไป ubuntu ทุกอย่างดูปกตินะคะ - -"

มันเกิดอะไรขึ้นคะเนี่ย ช่วยชี้แจงเค้าหน่อย เค้าโง่คอม

ขอบคุณทุกท่านที่ตอบค่า