โอนเงินพร้อมเพย์จาก ธ.กรุงเทพ เข้า พร้อมเพย์ ธ.ไทยพาณิชย์ แต่เงินไม่เข้า ต้องทำยังไง

พอดีโอนเงินให้เพื่อนจาก พร้อมเพย์ ธ.กรุงเทพ ไป ธ.ไทยพาณิชย์
ของเพื่อนขึ้นการแจ้งเตือนว่าเงินเข้าแล้ว แต่พอไปกดที่ตู้ ไม่มีเงินเข้าเลย
ต้องทำไงยังไง ติดต่อที่ไหน