แชร์ประสบการณ์ปิดเบอร์เติมเงินและขอยอดเงินคงเหลือคืน [มันไม่ง่ายเลยจริงๆ]

เมื่อวันที่ 4 ก.พ.61 ที่ผ่านมาเราได้ปิดเบอร์เติมเงินของค่ายทรู ที่ทรูช็อปที่บิ๊กซีหัวหมาก เจ้าหน้าที่รับเรื่องโดยขอซิมที่ต้องการปิด ขอสำเนาบัตรปชช. สำเนาหน้าบุ๊คแบงค์ (เนื่องจากเงินที่เหลือมากกว่า 500 บาท จะต้องเป็นการโอนเงินเข้าบัญชี) เจ้าหน้าที่ช๊อปแจ้งว่าจะดำเนินการประมาณ 7 วัน แล้วจะแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบอีกที

-14 ก.พ.61 ยังไม่มีใครแจ้งอะไรมา เราโทรติดต่อ call center ก็บอกว่าเดียวจะให้ช๊อปติดต่อมารอทั้งวันก็ไม่มีใครติดต่อมา

-15ก.พ.61 เราส่งหลังไมค์ไปสอบถามทาง 'intelligence'  บอกว่าว่าจะประสานงานให้ ไม่นานทางช๊อปก็โทรมาบอกว่า การยกเลิกเบอร์และขอเงินคืนต้องดำเนินการประมาณ 45 วัน ที่แจ้งว่า 7 วัน เป็นการเข้าใจผิด เราก็เลยต้องรอ

- 15มี.ค.61 เราส่งข้อความไปถาม intelligence เพราะเราคิดว่าถ้านับจากวันที่ 4 ก.พ. 61 ก็ใกล้จะครบ 45 วัน โดยมีข้อความดังนี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

เมื่อวานนี้ก็รอทั้งวันก็ไม่มีอะไรคืบหน้าเลย ไม่มีใครแจ้งอะไรทั้งนั้น

- จนวันนี้ 16 มี.ค. 61 ก็ถาม intelligence ตั้งแต่ตอนเช้า ก็บอกว่าจะรีบประสานแล้วแจ้งผล ตอนที่ตั้งกระทู้ก็จะเย็นก็ยังเงียบอยู่เลย
**** เราพึ่งไปเจอกระทู้นี้ [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้https://pantip.com/topic/36790562 ในข้อมูลTrue ก็แจ้งชัดเจนว่า 14 วัน แต่นี้ให้รอนานป็นเดือนก็เงียบอยู่เลย เราไม่แน่ใจว่าคนอื่นดำเนินเรื่องแล้วเป็นยังไงบ้าง ถ้าใครเคยมีประสบการ์แชร์ได้เลยนะคะ อยากให้กระทู้เป็นแนวทางของอีกหลายคน  

**True ช่วยตอบหน่อยค่ะ ว่าจะได้คืนตอนไหน ***