iphone เชื่อมต่อกับPCไม่ได้ ทำยังไงดีครับ

i phone เชื่อมต่อกับiTunesในคอมได้แต่ไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลได้ โดยปกติ จะมีโฟลเดอร์เด้งขึ้นมาเลยช่วยด้วยครับ
เเก้ไข้เบื้องต้นก้ไม่หาย ค้นหาไฟล์ อัพเดตไดร์ทเวอร์ในmanagement แล้วก้ขึ้นว่าไม่พบไฟล์apple ทั้งๆที่ itunesเชื่อมต่อแล้ว
จนปัญหาจริงๆ ขอบคุนครับ