โอนเงินพร้อมเพย์ไปบัญชีกรุงเทพไม่เข้า

โอนเงินบัญชีกรุงไทย(ผ่านแอพมือถือ)ไปบัญชีกรุงเทพ(พร้อมเพย์) เงินไม่เข้าบัญชีกรุงเทพ แต่เงินหักจากบัญชีกรุงไทยไปแล้ว ตรวจสอบรายละเอียดในแอพบัญชีกรุงเทพไม่มีรายการที่โอนเข้าของบัญชีกรุงไทยครับ ทำไงดี โทรไปหาธนาคารกรุงเทพก็ไม่มีคนรับสายเลยครับ บอกเต็มทุกคู่สายครับ