ก่อนอื่นต้องออกตัวก่อนเลยว่า ความผิดส่วนหนึ่งก็มาจากความไม่รอบครอบของเราด้วย
แต่ตอนนี้เราหมดความเชื่อมั่นในสถาบันการเงินแห่งนี้แล้ว คิดว่าสิ้นเดือนนี้เราคงไปปิดบัตร (ไม่มีเราธนาคารเขาก็อยู่ได้สบาย)
+
++
เหตุที่เราเสียความรู้สึกครังนี้เกิดจาก วันที่ 7/02/18 เราไปจ่ายเงินค่าบัตรเครดิตหน้าเค้าเตอร์ ของธนาคาร กสิกรไทย สาขาเช็นทรัล มหาชัย ในช่วงต้นเดือนคนจะเยอะเรารอนานนิดนึงจนธนาคารใกล้ปิดก็ถึงคิวเรา เรายื่นบัตรให้พนักงานหน้าเค้าเตอร์ แล้วแจ้งว่าจ่ายค่าบัตร บอกจ่ายเต็มจำนวน (เราเป็นคนจ่ายตรงเวลาตลอด ไม่เคยสักครั้งที่จ่ายช้า และจ่ายยอดเต็มเสมอ) พนักงานก็แจ้งยอดเรา ว่าต้องจ่าย 1,472 บาท ทั้งที่ยอดจริงมันแค่ 749.92 เราจ่ายตามที่พนักงานแจ้ง เพราะเราเชื่อว่าระบบธนาคารเชื่อมั่นได้ แต่มันกลับไม่ใช่แบบที่เราคิด เพราะวันที่ 14/03/18 เราไปจ่ายค่าบัตรตามปกติ แต่คราวนี้เราไปจ่ายที่ กสิกรไทย สาขาเซ็นทรัลมหาชัย เรายื่นบัตรให้พนักงานแล้วบอกว่าจ่ายยอดเต็ม พนักงานรับบัตรไปเช็คยอดกับเครื่องประมาณสองรอบ แล้วแจ้งว่าไม่มียอดจ่าย เพราะเดือนที่แล้วเราจ่ายเกินไป 500 กว่าบาท เราเลยบอกว่าเป็นไปได้เหรอ เราจ่ายตามที่พนังานแจ้งเลยนะ ให้เขาเช็คยอดจากบัตรก่อนแล้วค่อยจ่าย ยอดมันจะเกินได้ไง แล้วถ้าเขาให้เราจ่ายเกิน เขาไม่แจ้งเราเลยเหรอ พนักงานทีเซ็นทรัลบอกให้ลองเช็คยอดกับคอลเซ็นเตอร์ดู เราโทรไปเกือบสิบนาทีได้กว่าจะมีคนรับ
พนักงานคอลเซ็นแจ้งเราว่าจ่ายเงินเกินจากรอบที่แล้ว เลยทำให้รอบนี้ไม่มีเงินค้างจ่าย เราเลยถามว่าแบบนี้มันใช่เหรอ ทำไมพนักงานทำงานกันแบบนี้ สมมุติว่าเดือนนั้นเรามีความจำเป็นที่จะต้องใช้เงินส่วนที่เกินไป เราจะทำยังไง ใจเขาใจเรา แล้วพนักงานก็ไม่แจ้ง ไม่บอกสักคำ ต้องให้เรารู้เอง บอกเลยหมดความเชื่อมั่นจริงๆ พนักงานที่คอลเซ็นเตอร์ทำได้แค่ขอโทษ แล้วจะแจงที่สาขาให้ จนถึงตอนนี้ ธนาคารสาขาต้นเหตุยังเฉยอยู่เลย
- เราเพิ่งย้ายหอ สลิปตอนรูดบัตรหาไม่เจอ แจ้งเปลี่ยนที่อยู่เรียบร้อย แต่ก็ยังไม่มีเอกสารเรียกเก็บเงินมาส่งที่หอใหม่
- จะโทรเช็คยอดกับคอลเซ็นเตอร์ มันก็รอนานมาก นายจนเบื่อ ไม่ทันกิน
-ทุกครั้งที่เราจ่ายหน้าเค้าเตอร์ที่อื่น ยอดมันจะตรงกับใบแจ้งนี้เสมอ แต่ครั้งนี้กลับไม่ตรง มันคืออะไร
#อยากบอกว่า ถ้าใครคิดจะจ่ายเงินโดยไม่โทรเช็คยอด หรือรอบิลเรียกเก็บแบบเรา อย่าทำเลยเดี๋ยวจะเสียความรู้สึกแบบเรา เงินทุกบาทมีค่า ถึงมันจะไม่เยอะสำหรับบางคน แต่สำหรับเรามันทำอะไรได้ตั้งเยอะ
แค่อยากระบาย หมดความเชื่อมั่นในระบบสถาบันการเงินกสิกรไทย บริการประทับใจจริงๆ
แต่ตอนนี้เราหมดความเชื่อมั่นในสถาบันการเงินแห่งนี้แล้ว คิดว่าสิ้นเดือนนี้เราคงไปปิดบัตร (ไม่มีเราธนาคารเขาก็อยู่ได้สบาย)
+
++
เหตุที่เราเสียความรู้สึกครังนี้เกิดจาก วันที่ 7/02/18 เราไปจ่ายเงินค่าบัตรเครดิตหน้าเค้าเตอร์ ของธนาคาร กสิกรไทย สาขาเช็นทรัล มหาชัย ในช่วงต้นเดือนคนจะเยอะเรารอนานนิดนึงจนธนาคารใกล้ปิดก็ถึงคิวเรา เรายื่นบัตรให้พนักงานหน้าเค้าเตอร์ แล้วแจ้งว่าจ่ายค่าบัตร บอกจ่ายเต็มจำนวน (เราเป็นคนจ่ายตรงเวลาตลอด ไม่เคยสักครั้งที่จ่ายช้า และจ่ายยอดเต็มเสมอ) พนักงานก็แจ้งยอดเรา ว่าต้องจ่าย 1,472 บาท ทั้งที่ยอดจริงมันแค่ 749.92 เราจ่ายตามที่พนักงานแจ้ง เพราะเราเชื่อว่าระบบธนาคารเชื่อมั่นได้ แต่มันกลับไม่ใช่แบบที่เราคิด เพราะวันที่ 14/03/18 เราไปจ่ายค่าบัตรตามปกติ แต่คราวนี้เราไปจ่ายที่ กสิกรไทย สาขาเซ็นทรัลมหาชัย เรายื่นบัตรให้พนักงานแล้วบอกว่าจ่ายยอดเต็ม พนักงานรับบัตรไปเช็คยอดกับเครื่องประมาณสองรอบ แล้วแจ้งว่าไม่มียอดจ่าย เพราะเดือนที่แล้วเราจ่ายเกินไป 500 กว่าบาท เราเลยบอกว่าเป็นไปได้เหรอ เราจ่ายตามที่พนังานแจ้งเลยนะ ให้เขาเช็คยอดจากบัตรก่อนแล้วค่อยจ่าย ยอดมันจะเกินได้ไง แล้วถ้าเขาให้เราจ่ายเกิน เขาไม่แจ้งเราเลยเหรอ พนักงานทีเซ็นทรัลบอกให้ลองเช็คยอดกับคอลเซ็นเตอร์ดู เราโทรไปเกือบสิบนาทีได้กว่าจะมีคนรับ
พนักงานคอลเซ็นแจ้งเราว่าจ่ายเงินเกินจากรอบที่แล้ว เลยทำให้รอบนี้ไม่มีเงินค้างจ่าย เราเลยถามว่าแบบนี้มันใช่เหรอ ทำไมพนักงานทำงานกันแบบนี้ สมมุติว่าเดือนนั้นเรามีความจำเป็นที่จะต้องใช้เงินส่วนที่เกินไป เราจะทำยังไง ใจเขาใจเรา แล้วพนักงานก็ไม่แจ้ง ไม่บอกสักคำ ต้องให้เรารู้เอง บอกเลยหมดความเชื่อมั่นจริงๆ พนักงานที่คอลเซ็นเตอร์ทำได้แค่ขอโทษ แล้วจะแจงที่สาขาให้ จนถึงตอนนี้ ธนาคารสาขาต้นเหตุยังเฉยอยู่เลย
- เราเพิ่งย้ายหอ สลิปตอนรูดบัตรหาไม่เจอ แจ้งเปลี่ยนที่อยู่เรียบร้อย แต่ก็ยังไม่มีเอกสารเรียกเก็บเงินมาส่งที่หอใหม่
- จะโทรเช็คยอดกับคอลเซ็นเตอร์ มันก็รอนานมาก นายจนเบื่อ ไม่ทันกิน
-ทุกครั้งที่เราจ่ายหน้าเค้าเตอร์ที่อื่น ยอดมันจะตรงกับใบแจ้งนี้เสมอ แต่ครั้งนี้กลับไม่ตรง มันคืออะไร
#อยากบอกว่า ถ้าใครคิดจะจ่ายเงินโดยไม่โทรเช็คยอด หรือรอบิลเรียกเก็บแบบเรา อย่าทำเลยเดี๋ยวจะเสียความรู้สึกแบบเรา เงินทุกบาทมีค่า ถึงมันจะไม่เยอะสำหรับบางคน แต่สำหรับเรามันทำอะไรได้ตั้งเยอะ