เนื่องจากผมทำเรื่องขอติดตั้ง 3BB FTTX โดยรวบรวมคนในพื้นที่ละแวกบ้าน โดยรวบรวมผู้ใช้งานได้ 5 หลัง ก่อนวันมาติดตั้งเซลล์แจ้งว่าจะได้ Router รุ่นใหม่ที่สามารถปล่อย WIFI คลื่น5G และ 2.4 ได้ในตัว พอวันใกล้ติดตั้งมาแจ้งผมว่าไม่ได้แล้วจะได้เป็นรุ่นเก่า คือรุ่น Huawei HG8245H ซึ่งรุ่นนี้มันปล่อย WIFI ได้แค่คลื่น 2.4 ทำให้ใช้งานกับมือถือ และไอแพดไม่เต็มความเร็ว (แพคเกจ 100/30) ผมก็คิดว่าไม่เป็นไรงั้นไปซื้อ Dlink 825 ที่เป็น AC1200 ราคา 1300 บาทเอาเองก็ได้ที่ 3BB SHOP พอผมซื้อมาแล้ว ปรากฎว่าวันที่ติดตั้ง มีบ้านผมแค่ 2 หลังที่ได้รุ่น Huawei HG8245H ซึ่งเป็นรุ่นเก่า ส่วนอีก 3 บ้านที่เหลือได้เป็นรุ่นใหม่หมดเลยเป็นรุ่นในรูปด้านล่างช่วงชี้แจงหน่อยได้ไหมครับ คืองงมากๆ
- ผมติดตั้งวันเดียวกันกับบ้านข้างๆ ใช้ตัว Splitter หรือข่ายสายเดียวกัน บ้านข้างๆผม รวมถึงบ้านอื่น ทำไมได้ Router รุ่นใหม่ครับ
- ติดตั้ง 2 จุดบ้าน 2 หลัง ผมได้ Router รุ่นเก่าหมดเลย บ้านอื่นๆละแวกบ้าน ได้ตัวใหม่หมด โปรโมชั่นเดียวกัน จ่ายเงินเท่ากัน คือ ค่า Router 800+ค่ารายเดือน 749 เป็น 1,549 บาท 5 หลังจ่ายเท่ากันหมด ทำไมผมได้รุ่นเก่า ถ้าบ้านอื่นจ่ายค่าอุปกรณ์ 1200 บาท แล้วบ้านผมจ่ายแค่ 800 ผมจะไม่งงเลย นี้คือจ่ายเท่ากันหมดในวันทำสัญญา
- ผมเป็นคนหาลูกค้าให้ แนะนำโปรโมชั่นให้ เพราะอยากจะได้ใช้เน็ตของ 3BB ทำไมผมรู้สึกไม่ยุติธรรมครับ มีแค่บ้านผม 2 หลังที่ได้ของเก่า คืออะไรครับ เสียความรู้สึกมากๆ
**ผมถามเซลล์โดยติดต่อทางไลน์ ตอนแรกแจ้งว่าให้ผมโทรไป 1530 เพื่อขอเปลี่ยน แล้วเดี่ยวช่างจะเข้ามาเปลี่ยนให้เอง พอผมโทรไป ซึ่งผมต้องโทรตามเองตลอด ช่างติดต่อกลับมาบอกว่าไม่รู้เรื่อง เปลี่ยนให้ไม่ได้ ล่าสุดคือบอกว่าจะเข้ามาเปลี่ยนให้ ตอนนี้ จะ 3 อาทิตย์แล้วเงียบหาย
**รบกวนตรวจสอบให้ที่ครับ เพราะถ้าเปลี่ยนไม่ได้จริงๆ ผมคงต้องยกเลิกทั้ง 2 หลัง เพราะผมรู้สึกไม่ยุติธรรม เสียความรู้สึกครับ
3BB รบกวนสอบถามเรื่อง ONU Router FTTX ด้วยครับ
- ผมติดตั้งวันเดียวกันกับบ้านข้างๆ ใช้ตัว Splitter หรือข่ายสายเดียวกัน บ้านข้างๆผม รวมถึงบ้านอื่น ทำไมได้ Router รุ่นใหม่ครับ
- ติดตั้ง 2 จุดบ้าน 2 หลัง ผมได้ Router รุ่นเก่าหมดเลย บ้านอื่นๆละแวกบ้าน ได้ตัวใหม่หมด โปรโมชั่นเดียวกัน จ่ายเงินเท่ากัน คือ ค่า Router 800+ค่ารายเดือน 749 เป็น 1,549 บาท 5 หลังจ่ายเท่ากันหมด ทำไมผมได้รุ่นเก่า ถ้าบ้านอื่นจ่ายค่าอุปกรณ์ 1200 บาท แล้วบ้านผมจ่ายแค่ 800 ผมจะไม่งงเลย นี้คือจ่ายเท่ากันหมดในวันทำสัญญา
- ผมเป็นคนหาลูกค้าให้ แนะนำโปรโมชั่นให้ เพราะอยากจะได้ใช้เน็ตของ 3BB ทำไมผมรู้สึกไม่ยุติธรรมครับ มีแค่บ้านผม 2 หลังที่ได้ของเก่า คืออะไรครับ เสียความรู้สึกมากๆ
**ผมถามเซลล์โดยติดต่อทางไลน์ ตอนแรกแจ้งว่าให้ผมโทรไป 1530 เพื่อขอเปลี่ยน แล้วเดี่ยวช่างจะเข้ามาเปลี่ยนให้เอง พอผมโทรไป ซึ่งผมต้องโทรตามเองตลอด ช่างติดต่อกลับมาบอกว่าไม่รู้เรื่อง เปลี่ยนให้ไม่ได้ ล่าสุดคือบอกว่าจะเข้ามาเปลี่ยนให้ ตอนนี้ จะ 3 อาทิตย์แล้วเงียบหาย
**รบกวนตรวจสอบให้ที่ครับ เพราะถ้าเปลี่ยนไม่ได้จริงๆ ผมคงต้องยกเลิกทั้ง 2 หลัง เพราะผมรู้สึกไม่ยุติธรรม เสียความรู้สึกครับ