ย้ายค่ายจาก ทรู ไป ดีแทค ไม่ได้

หมายเลข 095******* ไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะ ค้างชำระค่าบริการ หากมีข้อสงสัยติดต่อ 027008018
Number 0953361403 is not allowed to port out due to unsettled outstanding balance. For more information, call 027008018
คือใช้ซิมแบบเติมเงินจะค้างชำระได้ยังไง เลยลองเติมเงินไปก็ไม่หักเงิน แล้วจะค้างชำระแบบไหน
หงุดหงิดมากติดต่อไปทางไหนก็ไม่ติดต่อกลับ แจ้งแล้วว่าขอยืนยันย้ายค่ายก็ไม่ทำการย้ายให้ แล้วจะให้ติดต่อไปทำไมคะ?