คอมพิวเตอร์พังหลังจากอัพวิน windowsทำยังไงดีคะ

ตามหัวข้อเลยคะคือว่าตอนแรกใช้เป็นwindow 7 แล้วอัพเป็นwindow10สักพักเราก็อัพกลับมาเป็นwindow7เหมือนเดิมมันก็รีสตาร์ทเครื่องเเล้วก็เปิดไม่ได้อีกเลยทำยังไงดีคะช่วยหน่อยคะ