ติดต่อ call center KTB corporate ต้องใช้เวลานานขนาดไหนครับ

เมื่อไม่กี่ชั่วโมง มีsmsแปลกๆเข้ามาค่ะ นี่ไม่เคยใช้ธนาคารกรุงไทยเลย ไม่เคยเปิดบัญชีกรุงไทยเลย แบบนี้คือเกิดอะไรขึ้นคะ

เมื่อวันที่ 2/4/58 ใช้บัตร SCB กด ATM ตู้ต่างธนาคาร จำนวนเงิน 10,000.- แล้วเงินไม่ออก แต่ถูกตัดบัญชีไป...ยังดีที่รู้ตัวเพราะใช้ SMS แจ้งเตือน เลยโทรแจ้งไปที่ Call Center ทางธนาคารให้รอประมาณ 10 วันทำก