ต้องใช้สลิป แต่โอนเงินแล้วสลิปไม่ออก

คือเราสั่งของ shopee ไว้ค่ะแล้วเลือกการชำระเงินเป็นโอนเข้าบัญชีของแอร์เพย์ผ่านไทยพาณิชย์ แล้วต้องส่งสลิปเพื่อยืนยัน แต่เมื่อเช้าเราไปโอนแล้ว แต่สลิปไม่ออกค่ะ พนักงานก็ทำให้ไม่ได้ ยอดเงิดลดค่ะ แต่แจ้งในมือถือก็ไม่แจ้ง อยากทราบว่าจะต้องทำยังไงคะ