รบกวน FB ด้วยครับ

เดือน.พฤษจิกายน แพคเน็ตหมดเติมแล้วเงินไม่หักแต่เงินในซิมหายไปไหนไม่รู้เน็ตก็ไม่ได้เปิด เลยเลิกเติมไปตั้งแต่นั้น เดือน.มกราปี69 ต้องใช้เน็ตเลยเติมเงินไป150 คราวนี้แพคเน็ตก็ยังใช้ไม่ได้ไม่หัก ..อยากทราบ

รบกวนสอบถามเจ้าหน้าที่ทรู เรื่องแพคเน็ต พอดีเติมเงินไปเพื่อจะให้ตัดเน็ตแพค200บาทซิมคนละครึ่งเมือคืน29ธค66 แต่ระบบไม่ยอมตัดเงิน แล้วเริ่มคิดเงินจนครบแพค99ไปแล้ว อยากทราบว่าทำมัยระบบถึงไม่ยอมตัดค่า

คือผมพึ่งเปลี่ยนจากเน็ตรายเดือนเป็นเติมเงินเพราะรู้สึกไม่คุ้มแต่พอดีไปเจอโปรเน็ตรายเดือนของเพื่อนตัวนี้ และผมสนใจตัว399แต่ไม่แน่ใจโปรนี้ยังสมัครได้อยู่มั้ยมีใครพอทราบบ้างครับ