การอัพเดท android 7.0 ซัมซุง มีปัญหา

สวัสดีคะ คือหนูปัญหาคะ
พอดีเมื่อวานอัพเดท android 7.0 ไป
หนูใช้โทรศัพท์ยี่ห้อ ซัมซุง J7 2016 คะ แล้วมีปัญหาก็คือ
หนูเปิดใช้แอฟอะไรไม่ได้เลยคะ
จะเด้งออกตลอดแล้วขึ้นว่า “หยุดการทำงาน”

ใครมีวิธีแก้บ้างค่ะ เพราะไม่รู้จะทำยังไงแล้วจริงๆ คะ  รบกวนช่วยหน่อยนะค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้านะคะ