เครื่องปริ้นsamsung sl c430เลเซอร์ สามารถปริ้นกระดาษหนาสุดกี่แกรมคะ

ใช้โปรแกรม word excel เวอร์ชั่น Microsoft Office Home and Business 2021 ระบบปฏิบัติการ Windows 11 Pro ปกติ ใช้งานผ่าน WiFi สั่งพิมพ์งานออกเครื่องถ่ายเอกสาร SAMSUNG K3300NR (ช่างของบริษัทเครื่องถ่ายเอ

พึ่งซื้อเครื่องปริ้น L3250 wifi มาใหม่ ตอนสั่งปริ้นก็ปริ้นได้ปกติแต่พอเอาเอกสารมาถ่ายสำเนาก็ติดแถบสีดำแบบนี้ พอลองเอากระดาษเปล่ามาถ่ายก็ติดแบบเดียวกัน มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ