รอรับพัสดุEMS เข้าไปตรวจสอบในระบบแล้วขึ้นนำจ่ายใหม่ หมายถึงอะไรคะ?

มีปัญหามากๆกับไปรษณีย์บางปู รอรับพัสดุ แต่พัสดุไม่ถึงบ้านค่ะ เช็คในระบบแล้วขึ้าว่านำจ่ายใหม่ ทั้งๆที่มีคนรอรับพัสดุที่บ้านทุกวัน
ก่อนหน้านี้ จดหมายค่าไฟ จดหมายจากธนาคารต่างๆ ไม่มีการจัดส่งมาเป็นเดือนโทรไปสอบถาม อีกวันก็มาจัดส่งให้ แล้วก็หายไปอีก
ปัญหานี้เกิดจากอะไรคะ? มีเพื่อนๆคนในเคยเจอเหตุการณ์คล้ายกันบ้าง