พื้นที่จัดเก็บข้อมูล I Phone อื่นๆคืออะไรคะ

พอดียื่นคำขอลบไอคราวเดิมออกค่ะ แต่วันนั้นทางแอปเปิลให้ไปล้างเครื่อง แต่เมลส่งมาก่อน เลยอยากทราบว่า ล้างตอนนี้ยังทันไหมคะ

แถบสีเทาคืออะไรหรอคะ เราสามารถเอาออกยังไงได้บ้าง รู้สึกมันกินเนื้อที่บน iCloud ของเราไปเยอะมาก

ตามรูปภาพและหัวข้อเลยค่ะ ส่วนตัวคาดว่าอาจจะมีส่วนของ iCloud ด้วยไหม ไม่แน่ใจคะ อยากล้างระบบข้อมูลต้องทำอย่างไรได้บ้างคะ ไม่สามารถโหลดแอพหรือทำงานอะไรได้เลยค่ะ เป็นทั้งโทรศัพท์และไอแพดค่ะขึ้นว่าข้อมูลร

*มีใครพอจะทราบสาเหตุมั้นคะ แจ้งเตือนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลขึ้นเตือนทุกครั้งเวลาถ่ายรูป พอไปดูในการตั้งค่า จาก128GB ใช้123.9GB ถ้าสังเกตดีๆจะเป็นแถบสีแดงทั้งแถบซึ่งเป็นของรูปภาพ พอมาดูในอัลบั้มมีรูปทั้งห

พื้นที่เต็ม เพราะมีข้อมูลระบบกับอื่นๆเยอะมาก เคยลองล้างเครื่องแล้วค่ะ แต่ก็เป็นเหมือนเดิม ต้องทำยังไงให้ข้อมูลตรงนี้หายไปคะ ช่วยหน่อยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ ;~;