ทรู ซุปเปอร์สปีด ติดต่อยาก คูสายเต็มตลอดเวลาที่โทรไปสอบถามเรื่องต่างๆ

กระทู้คำถาม
คือเราไม่เข้าใจว่า ค้างค่าบริการกี่เดือน ทรูถึงจะตัดสัญญาณ แรกเข้าไม่ถึง 1 เดือน เป็นความสะเพร่าขอเราในการลืมจ่าย แต่พอเดือนมกราคม เราก็ไปชำระควบ ทั้งของเดือนปัจจุบัน และเดือนที่เราลืมจ่าย ระหว่างเดือนมกราคม ก็มีการเตือนให้ชำระค่าบริการ เราก็งง เพราะเราจ่ายไปในวันที่ 2 มกราคมควบแล้ว แต่ก็ไม่ได้ว่าอะไร คิดว่ามันคงผิดพลาด พอเดือนกุมภาพันธ์ เราไปชำระค่าบริการที่ทรู ช็อป สาขามาร์เก็ต วิลเลจ หัวหิน ใส่ตู้ด้านหน้ากลับขึ้นว่าเราค้างชำระค่าบริการ เราได้แจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ ว่าเราชำระไปเมื่อวันที่ 2 มกราคมแล้ว เจ้าหน้ารับทราบ กดชำระให้เรา 1 เดือน แล้วให้เราไปติดต่อที่เคาท์เตอร์บริการ เราแจ้งถึงปัญหา ทางเคาท์เตอน์รับเรื่องและจะประสานงานให้ แต่แจ้งเราว่าอาจจะมีการทวงในวันที่ 6 กุมภาพันธ์อีกครั้ง คืออะไร งง จ่ายครบ แต่ยังมีการทวง พอมาเดือนมีนาคม เรายังไม่ได้ไปจ่ายค่าบริการ เพราะเราไม่รู้ว่า จะอะไร ยังไง วันนี้ 11 มีนาคม ทางทรูตัดสัญญาณเน็ตเรา โดยที่ไม่แจ้งเตือนอะไรเลย และเราขายของออนไลน์ มันทำให้เราขาดรายได้ เราได้โทรเข้าไปที่ทรู กดโน่น กดนี่ รอสาย พอโอปเรเตอร์รับสาย คำตอบคือ ตอนนี้คู่สายเต็ม เดี๋ยวจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ซึ่งไม่ทราบว่าจะนานแค่ไหน หรือว่าจะติดต่อมาหรือไม่ เราก็ไม่รู้ คือทางเราต้องทำงาน เราจะต้องรอถึงตอนไหน
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่