huawei y5 2017 เปิด chome ไม่ได้ครับเพราะไรท่านใดทราบช่วยหน่อย

ผมเพิ่งซื้อ huawei y5 2017 มา เล่นดีทุกอย่างยกเว้น เจ้า chome เปิดไม่ได้ครับพอเปิดมาก็ปิดลงจะเปิดเวบใดๆไม่ได้เลยครับ ผมเลยลอง load firfox มาเล่นดูกับเล่นได้ปกติครับ ผมจะลบก็ขึ้นเตือนว่าลบไม่ได้แค้นใจจริงๆ ท่านใดทราบหรือเคยประสพปัญหานี้แก้ไงครับ