ไวไฟ3BBใช้งานไม่ได้ค่ะ

ไวไฟ3BBใช้ไม่ได้ค่ะ เราเลยเชื่อมใหม่แต่มันให้ใส่รหัสใหม่ เราก็พิมพ์รหัสถูกนะคะ แต่มันขึ้นว่ารหัสผิดโปรดลองใหม่อีกครั้ง ซึ่งทั้งๆที่มันถูกค่ะ ตัวพิมพ์เล็กพิมพ์ใหญ่เราพิมพ์ถูกหมดเลย เป็นที่อะไรคะ ช่วยหน่อยค่ะขอบคุณค่ะ