ซื้อแหวน pandora มา3วัน เพชรหลุดทำยังไงดี!!!

สวัสดีค่ะ พอดีเราซื้อแหวนของ pandora มาค่ะ แล้วใส่ได้3วัน เพชรหลุดค่ะ ทั้งๆที่ไม่ได้ทำอะไรเลย ใส่เฉยๆนอนตื่นมา อ้าว!เพชรหาย หาไม่เจอด้วย เราไม่ได้มีเจตนาจะทำให้เสื่อมเสียนะคะ แต่เรางงว่าทำไมทำได้ไม่แน่นเลย ซื้อมา2600กว่าบาท ไม่กี่วันหลุดแล้ว เสียใจมากค่ะ ทักในเพจไป1วันแล้ว ในเพจก็ไม่ตอบเราเลยค่ะ
นี่คือแบบแหวนที่เราซื้อค่ะ http://www.pandora.net/en-th/products/rings/196353cz
ที่อยากถามก็คือ
1. ตอนที่เราซื้อเราลืมถามพนักงานว่ารับประกันแหวนมั้ย แล้วพนักงานก็ไม่ได้บอก ถ้ารับประกันอยากทราบว่ารับประกันกี่วันคะ
2. แหวนทำไมถึงได้คุณภาพแบบนี
3. มีใครเป็นเหมือนเราบ้าง
4. ทางร้านรับซ่อมมั้ย
5. ทางร้านรับผิดชอบมั้ยคะ หรือ เราผิดเอง
ขอบคุณทุกๆคอมเม้นต์์นะคะ พร้อมรับฟังและรับคำติชมค่ะ
ปล.ลงรูปที่เพชรหลุดไม่ได้ค่ะ แต่ถ้าใครอยากดูทักมาได้นะคะ