ประกันชีวิต/ประกันภัย ส่งเบี้ยเกิน3ปี สามารถปรับปรุงเงื่อนไขได้เหรอครับ ?

วันนี้ ระหว่างรอคิวทำธุระที่แบงค์อยู่  ก็มีเบอร์โทรที่ไม่รู้จัก โทรเข้ามา (เลข 10 ตัว  นำหน้าด้วย 062)
เธอบอกว่าเป็นพนักงานบริษัท  กขค. ( ซึ่งผมมี ประกันชีวิตอยู่)  แต่เธอไม่ได้เสนอการทำประกัน  แต่ทำเกี่ยวกับการเสริมการประกันชีวิต/ประกันภัย  
โดยบอกว่า คุณพี่รู้หรือเปล่าว่า ประกันภัย/ประกันชีวิต ถ้าส่งมาเลย 3 ปีแล้ว สามารถ เพิ่มทุนประกันโดยเบี้ยเท่าเดิม หรือ ลดค่าเบี้ยประกันได้โดยทุนประกันเท่าเดิม  … ผมก็ อือๆเออๆ ฟังไปก่อน
เธอเสนอการทำงานโดยคิดค่าบริการเพื่อการตรวจสอบกรมธรรม์  500 บ/ครั้ง กี่กรรมธรรม์ก็ได้… ผมก็ อือๆเออๆ ไปเรื่อยๆ
จากนั้น เธอก็เริ่มถามว่า คุณพี่ อยู่กรุงเทพหรือต่างจังหวัดคะ
….แต่พอดี คิวธนาคาร ของผมถึงพอดี  ก็เลยขอตัดสายก่อน

ผมจึงอยากถามกับคนที่ทำงานหรือรู้เกี่ยวกับประกันชีวิตหน่อยครับว่า จริงหรือไม่ที่ ถ้าส่งเบี้ยมาเกิน 3 ปีแล้ว สามารถปรับปรุงเงื่อนไขได้  
-    ถ้าใช่  ทำไมต้องเสียเงินตรวจสอบด้วย ผมโทรไปบอกบริษัทประกันเลยได้ไหม หรือมันมีเงื่อนไขอะไร มากกว่าการส่งเกิน 3 ปี จึงต้องตรวจสอบก่อน
-    ถ้าไม่ใช่  อันนี้ เป็นแก๊งค์คอลเซ็นเตอร์หรือเปล่าครับ (พอดี เธอถามผมได้แค่คำถามเดียว ผมต้องวางสาย  ผมไม่รู้ว่า ถ้าปล่อยให้เธอถามต่อ  จะมีคำถามลึกๆกว่านี้ หรือเปล่า)
ขอบคุณล่วงหน้าครับ