[CR] เว็บ Bemynt.com กับ การคืนสินค้าให้ถึงมือผู้ขายใน 14 วัน

อยากทราบว่าตามปกติแล้วการคืนสินค้าที่ซื้อออนไลน์ที่ระบุว่าให้คืนได้ภายใน 14 วัน 30 วัน นี่
หมายถึงให้ส่งคืนให้ถึงมือผู้ขายภายใน 14 หรือ 30 วันเหรอคะ
เพราะในเว็บไซต์ก็ระบุแค่ว่า "สามารถคืนสินค้ากลับมาได้ภายใน 14 วัน"


แต่จากการติดต่อผ่าน inbox facebook กลับโดนหาว่าส่งคืนวันที่ 7 นั้น
"ได้รับสินค้าไปค่อนข้างนานแล้ว" และ "ให้ส่งคืนโดยเร่งด่วนโดยใช้ EMS"
และ "สินค้าจะต้องถึงแผนกรีเทิร์นภายใน 14 วัน เนื่องจากเลยกำหนดการคืนเงิน"

ส่วนนึงก็เป็นความผิดของเราเองนะคะที่ชะล่าใจ ไม่คิดว่าเค้าจะเขี้ยวขนาดนี้
เพราะเราได้รับสินค้าวันที่ 28 กพ.
วันที่ 1 มีค. โทรไปไม่มีคนรับ อีเมล ไม่มีคนตอบ เพราะเป็นวันมาฆบูชา อันนี้เข้าใจนะคะ
วันที่ 2 มีค. โทรไป CC บอกให้ถ่ายรูปสินค้าประกอบแล้วส่งเมลหรือเฟสบุ๊ค
วันที่ 3-4 มีค. กลับไปเอารองเท้าที่บ้านมาใส่ไว้ท้ายรถ เป็นวันเสาร์อาทิตย์ เข้าใจเอาเองว่าเค้าคงปิด

วันที่ 5 มีค. งานยุ่งค่ะ ลืมไปเลยว่าต้องทำอันนี้
วันที่ 6 มีค. รีบถ่ายรูปแต่เช้า แล้วส่งเมล ไม่มีคนตอบตามเคย เลยโทรไป CC ค่ะ
CC บอกว่าให้ส่งใน facebook ก็ประมาณเที่ยง ประมาณ 16.xx admin ถามว่าได้รับสินค้าวันไหน
เราตอบแล้วก็หายไป เข้าใจว่าเลิกงาน

วันที่ 7 มีค. ได้รับการตอบกลับมาข้างต้นค่ะ

เราไม่ค่อยพอใจนะ เพราะเหมือนกับเวลามีค่ากับเค้ามากเลย
แต่กับผู้บริโภคอย่างเรากลับโดนเอาเปรียบทั้ง เสาร์อาทิตย์ วันหยุดนัตฤกษ์
การไม่ตอบเมล ตอบเฟสช้า แล้วมากล่าวหาว่าเราช้า มันไม่ค่อยแฟร์สำหรับลูกค้าเลย
เราโวยก็ตอบแค่ว่า ขอโทษที่ทำให้เข้าใจว่าผลักภาระ แต่ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบใดๆ
อยากถามว่าผู้ขายรายอื่นๆมีใครให้มากกว่านี้มั๊ยคะ ถ้าไม่มีจะได้เลิกซื้อออนไลน์ซะดีกว่า
เทียบกับการเสียค่าน้ำมันไปห้าง ยังได้จับได้ลอง เปลี่ยนก็ได้ คืนก็ได้ ไม่เรื่องมากแบบนี้