ช่วยผมด้วยครับผมมีปัญหากับคอมครับ

ผมติดไวรัสแบบว่าคอมค้างขึ้นอะไรที่หน้าจอก้ไม่รู้มาจากการโหลดไฟล์ในเนต ผมจึงหาวิธีการแก้แล้วผมล้างคอมพอทำเสด หลังจากนั้นมันบอกว่าให้ตั้งค่าคีย์บอร์ดพอกดAdd layoutมันขึ้นว่า Something went wrong.But you can try again. (ช่วยผมด้วยครับผมงงไปหมดแล้ว T^T)