กด *151 เพื่อย้ายค่ายของทรู แต่ระบบแจ้งไม่สามารถย้ายได้

กระทู้คำถาม

จะทำการแจ้งย้ายค่ายจากทรู โดยทำการชำระเงินค่าบริการเรียบร้อยแล้ว
และได้กด *151*xxxxxx เพื่อทำการเช็คการโอนย้าย แต่มีข้อความว่า ไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะค้างชำระค่าบริการ

จึงได้ทำการชำระออนไลน์แบบล่วงหน้าไปอีกเดือนทาง True iService แต่ตรวจเช็คอีกครั้งก็ยังไม่สามารถย้ายได้เพราะค้างค่าชำระอีกครับ

ไม่ทราบว่าทำพลาดขั้นตอนไหนรึป่าวครับ
หรือต้องเข้าไปแจ้งที่ศูนย์ทรูโดยตรงครับ

ขอบคุณครับ