ถูก True ยกเลิกเบอร์ แบบรายเดือน ทั้งๆที่ไม่ได้แจ้งให้ยกเลิก

ถูกTrue ยกเลิกเบอร์ รายเดือนทั้งๆที่ ไม่ได้แจ้งยกเลิก
เมื่อ 29/1/61 ได้ทำการเปลี่ยนโปร จาก Family Share Plan เนื่องจาก จะซื้อ Iphone ใหม่
ส่วนเบอร์ ใน Family Share เจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะได้ โปร 299 ทุกเบอร์

พอมาวันนี้ ปรากฎว่า เบอร์ถูกยกเลิก โดยระบบ ทั้งๆที่เป็นเบอร์รายเดือน ที่ใช้บริการมานานแล้ว
แต่มีการใช้งานน้อยมาก จ่ายเงินปกติ

ถามเจ้าหน้าทีบอก ว่าเบอร์ ไม่มีการใช้งาน ระบบปิดเบอร์ อัตโนมัติ
แล้วบอก ถ้าจะดึงเบอร์กลับ ต้องเอาซิมใหม่
True ทำแบบนี้ก้ได้หรือครับ