ปุ่มลงเรื่องราวในไอจีหายทำยังไงดีคะ ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือปุ่มลงเรื่องราวในสตอรี่หายแต่ปุ่มบันทึกยังมีอยู่ ตอนแรกเราคิดว่าลบแล้วโหลดใหม่กับปิดเครื่องแล้วจะกลับมาแต่ไม่เลยค่ะ เราลองทุกทางแล้วแต่ก็ไม่มีอะค่ะ ทำยังไงดีคะ ?