ทำไมย้ายค่ายออนไลนืมา Dtac ถึง Session Expire ละครับ

ทำการย้ายค่ายออนไลน์จากทรูมา dtac Super non stop 249  แต่พอใส่รูปบัตรประชาชนเสร็จแล้วกด ถัดไป  มันจะฟ้อง Session Expire น่ะครับ
ระบบเป็นอะไรรึป่าวครับ หรือเครื่องผมมีปัญหา ??

ขอบคุณครับ