ช่วยด้วยครับเรื่องกล้องวงจรปิด kenpro extra

คือผมอยากดูกล้องวงจรปิดผ่านโทรศัพท์มือถือผ่านระบบ kenpro cloud p2p ผ่านแอพใน kenpro ใน โทรศัพท์แต่ตอนสแกน QR Code มันบอกมีอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่ออยู่แล้วแล้วสถานะ domain ddns มันบอก failed ด้วยผมก็ forward port อะไรหมดแล้วนะต้องทำยังไงครับวอนผู้รู้ทีครับผม