เนื่องจากได้ยื่นภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาปี 2560 ผ่านทางระบบ online ไปเมื่อวันที่ 23 กพ ที่ผ่านมา โดยจะได้รับเงินคืนภาษี (จำนวนหลักหมื่น) โดยนับจากวันที่ยื่นเข้าระบบก็ได้เช็คสถานะจากระบบทุกวัน ระบบขึ้นสถานะกำลังอยู่ระหว่างการพิจารณาคืนภาษีมาตั้งแต่ประมาณวันที่ 26 กพ ในขณะที่เพื่อน ๆ คนรู้จัก ไม่กี่วันก็ได้รับเงินคืน หรือเรียกขอเอกสารเพิ่ม โดยเอกสารก็เตรียมพร้อมแล้วหากเจ้าหน้าที่จะเรียกตรวจเอกสาร พร้อมเพย์ก็สมัครตั้งแต่จ่ายปีภาษีปีที่แล้ว
วันนี้ (5 มีค 61) ตัดสินใจลองโทรสอบถามดูหน่อยว่าเรื่องถึงไหนแล้ว โทรไปตามเบอร์ในระบบเป็นสรรพากรเขต เจ้าหน้าที่พูดจาดี แจ้งว่ายังไม่ได้รับเอกสารจากสรรพากรภาค 3 จึงขอเบอร์โทรศัพท์ติดต่อสรรพากร ภาค 3 คนรับสายเป็นเจ้าหน้าที่ผู้หญิง แจ้งคุณเค้าไปว่าส่งเรื่องตั้งแต่ 23 กพ สถานะยังเป็นพิจารณาอยู่
เจ้าหน้าที่หญิงคนนั้นแจ้งว่า "ต้องรอก่อน"
จึงลองร้องขอความเห็นใจไปว่า "ช่วยพิจารณาเร็วหน่อยได้ไหมคะ เนื่องจากจำเป็นต้องใช้เงินที่จะได้คืนภาษี"
แต่ไม่คาดคิดมาก่อนเลยว่าจะได้รับการปฏิบัติกลับมาดังนี้
....เจ้าหน้าที่หญิง คงหันหน้าออกจากกระบอกโทรศัพท์ หันไปส่งเสียงดังบอกคนอื่น ๆ ในห้อง แต่ยังมีเสียงเข้ามาในสายทวนประโยคที่เราพูดว่า "เค้ามีความจำเป็นต้องใช้เงินที่จะได้คืนภาษี" แล้วเจ้าหน้าที่หญิงก็หัวเราะสนุกมากกับเพื่อนร่วมงานของเธอ
ระหว่างนี้ดิฉันก็ยังไม่ได้วางสาย แต่ตกใจว่านี่มันขนาดนี้เลยหรือ เราขอความช่วยเหลือ ไม่ช่วยเหลือแล้ว ยังประจานและหัวเราะเยาะอีก
เมื่อหัวเราะเสร็จ เจ้าหน้าที่หญิงก็หันกลับมาพูดสายกับเราต่อ "ขอชื่อ หมายเลขบัตรประชาชน หน่อยค่ะ"
ดิฉัน "คงไม่ล่ะค่ะ ดิฉันไม่อยากจะโดนเม้าท์ ถูกหัวเราะต่ออีกแล้วค่ะ"....หลายอารมณ์มาก ณ ตอนนั้น และไม่อยากทะเลาะด้วย จึงเลือกวางสาย....
นี่หรือคือเจ้าหน้าที่สรรพกร ที่เงินเดือนมาจากภาษีประชาชน หน่วยงานนี้ และหน่วยงานอื่น ๆ ไม่ควรจะมีคนที่มีพฤติกรรมเช่นนี้ เพราะรังแต่จะทำให้หน่วยงานเสื่อมเสียชื่อเสียง
แชร์ประสบการณ์การสอบถามเงินคืนภาษีจากสรรพากร
วันนี้ (5 มีค 61) ตัดสินใจลองโทรสอบถามดูหน่อยว่าเรื่องถึงไหนแล้ว โทรไปตามเบอร์ในระบบเป็นสรรพากรเขต เจ้าหน้าที่พูดจาดี แจ้งว่ายังไม่ได้รับเอกสารจากสรรพากรภาค 3 จึงขอเบอร์โทรศัพท์ติดต่อสรรพากร ภาค 3 คนรับสายเป็นเจ้าหน้าที่ผู้หญิง แจ้งคุณเค้าไปว่าส่งเรื่องตั้งแต่ 23 กพ สถานะยังเป็นพิจารณาอยู่
เจ้าหน้าที่หญิงคนนั้นแจ้งว่า "ต้องรอก่อน"
จึงลองร้องขอความเห็นใจไปว่า "ช่วยพิจารณาเร็วหน่อยได้ไหมคะ เนื่องจากจำเป็นต้องใช้เงินที่จะได้คืนภาษี"
แต่ไม่คาดคิดมาก่อนเลยว่าจะได้รับการปฏิบัติกลับมาดังนี้
....เจ้าหน้าที่หญิง คงหันหน้าออกจากกระบอกโทรศัพท์ หันไปส่งเสียงดังบอกคนอื่น ๆ ในห้อง แต่ยังมีเสียงเข้ามาในสายทวนประโยคที่เราพูดว่า "เค้ามีความจำเป็นต้องใช้เงินที่จะได้คืนภาษี" แล้วเจ้าหน้าที่หญิงก็หัวเราะสนุกมากกับเพื่อนร่วมงานของเธอ
ระหว่างนี้ดิฉันก็ยังไม่ได้วางสาย แต่ตกใจว่านี่มันขนาดนี้เลยหรือ เราขอความช่วยเหลือ ไม่ช่วยเหลือแล้ว ยังประจานและหัวเราะเยาะอีก
เมื่อหัวเราะเสร็จ เจ้าหน้าที่หญิงก็หันกลับมาพูดสายกับเราต่อ "ขอชื่อ หมายเลขบัตรประชาชน หน่อยค่ะ"
ดิฉัน "คงไม่ล่ะค่ะ ดิฉันไม่อยากจะโดนเม้าท์ ถูกหัวเราะต่ออีกแล้วค่ะ"....หลายอารมณ์มาก ณ ตอนนั้น และไม่อยากทะเลาะด้วย จึงเลือกวางสาย....
นี่หรือคือเจ้าหน้าที่สรรพกร ที่เงินเดือนมาจากภาษีประชาชน หน่วยงานนี้ และหน่วยงานอื่น ๆ ไม่ควรจะมีคนที่มีพฤติกรรมเช่นนี้ เพราะรังแต่จะทำให้หน่วยงานเสื่อมเสียชื่อเสียง