ธนาคารกรุงเทพทำไมห่วยอย่างงี้อะครับ

เรื่องมีอยู่ว่าบัญชีธนาคากรกรุงเทพผมโดนถอนเงินออกจากบัญชีรัวๆ ผมจึงโทรไปอายัตบัญชีแล้ววันต่อไปผมก็ไปขอStatementที่สาขาครับ ปรากฏว่ามันโดนถอนรัวๆมานานเป็นเวลาหลายเดือนแล้วเป็นรายการจากGoogle playมั้งAmazon Prime memberอะไรมั่งซึ่งผมก็ไม่เคยเข้าเว็ปอะไรพวกนี้อยุ่แล้วก็งงว่ามันขึ้นมาได้ยังไง และผมก็ไม่ค่อยจะได้เช็คบัญชีซักเท่าไหร่เพราะทางบริษัทผมเปิดบัญชีนี้ให้เพื่อโอนเงินเดือนเข้า พอผมดูในStatementนี่ถึงกับอึ้งครับเพราะโดนถอนมาตั้งแต่ปี2018 ช่วงประมาณเดือน6-7เป็นต้นมาซึ่งช่วงแรกมันจะถอนจำนวนน้อยๆแต่รัวๆ เลยไม่มีข้อความเด้งเตือน แต่พักหลังมาช่วงเดือน 12 1นี่ยอดรายการนึง2000-3000 แล้วถอนรัวๆ กว่ามันจะเด้งเตือนนี่ผมก็หมดไปเกือบแสนน่ะครับ แล้วผมก็โทรไปทางCall centerเพื่อทำเรื่องขอคืนเงินซึ่งเค้าก็ส่งเอกสารขอคืนเงินทางอีเมลล์มาให้(ติดต่อหลายครั้งมากกว่าดำเนินเรื่องส่งมาให้)แล้วพอส่งมาปุ๊บผมก็กรอกจนเสร็จแสกนส่งกลับไป ซึ่งจากการส่งกลับไปตั้งแต่วันนั้นก็ผ่านมาเป็นเดือนแล้วผมโทรไปทุกวันที่เบอร์1333 มันก็พูดว่าเต็มทุกคู่สายกรุณาสักครู่ จนผมหมดตังค่าโทรไปเกือบพันได้แล้วมั้งครับ มันก็ยังไม่รับสาย โทรกลับมาก็ไม่โทร ตามเรื่องก็ไม่ได้ ผมไม่รู้ว่าจะทำยังไงล่ะ ขอไอเดียเพื่อนๆหน่อยครับว่าควรจะทำยังไงดี