พัสดุEMSค้าง หรือของหายคะ?

เราสั่งของจากอินเตอร์เน็ตเขาส่งพัสดุตั้งแต่วันที่ 26กุมภาพันธุ์เราควรได้รับพัสดุนานแล้วแต่พอตรวจเลขพัสดุกลับค้างอยู่ที่เดิม ค้างวันที่ 27กุมภา เวลา 2:20 น. ศป.อยุธยา สถานะรับถุง คือเราต้องทำไงหรอคะต้องใช้ของในพัสดุด้วย ไปรษณีย์ไทยช่วยตรวจสอบหน่อยนะคะ เลขแทรก ET792687278TH